信用社（银行）营业部年度工作总结.docVIP

＃＃信用社（银行）营业部年度工作总结 ＃＃年是我部开业后的第二年，一年来，在总部领导的关怀支持下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，认真贯彻国家的各项方针政策，严格执行国家宏观调控政策，努力创新服务，规范业务经营，强化内部管理，适应市场变化，各项工作稳健发展，取得了良好成效。 各项业务经营情况： 各项存款显著增加：截止12月底，各项存款余额为 6538.48万元。较年初3233万元净增3305.48万元，增幅为 102.24%。完成年计划1500万元的220.36%。其中：对公存款余额为4239.1万元，比年初增加1863.83万元，增幅为99.95%；储蓄存款余额为2299.38万元，比年初增加 930.21万元，增幅为67.94%。 各项贷款良性增长：截止12月底，各项贷款余额为 2332.7万元。较年初增加1433.6万元，增幅为148.35%。全年累计发放贷款9336.9万元，累计收回贷款7903.3万元。存贷比例为35.67%，严格控制在计划50%以内。全部贷款质量良好，收息率达100%。 财务收支情况良好：截止12月底各项收入295.1万元，比去年增加257.18万元，增幅为678.22 %。“三防一保”无事故。 主要工作指标及成效 面对竞争日趋激烈的金融市场，要想开拓业务，必须采取措施增强自身竞争实力，必须以效益为中心，以优质服务为手段，以此来确定我部的工作思路.统一思想、、、；2．加大宣传力度,共建良好的发展环境： 我部坚持把业务的营销当作第一要务，从存款来源上寻找突破口，积极组织员工主动上门宣传，宣传城信社的特点和优势，多次与“锦华集团”联合召开银企座谈会。用诚恳的态度和热情打消客户的顾虑，赢得了信赖，最终抢到了“锦华钢材、”这一黄金客户群，纷纷移师来我部开户结算。市场营销是全员营销，在巩固周围已有客户群的同时，全员出动，以校园西路为中心，将营销网向全市辐射。主动上门服务，解决客户实际困难。以诚心打动客户，我们不贪求大户，耐心的吸收70-80万元的中等客户群。经过一年的努力，我部已有对公客户161户，储蓄存款户2105户。逐渐开拓出了一个以我部所处地方为核心的具有大中小稳定存款的辐射网，使我部形成了一个良好发展环境。 3．提升服务理念,培育黄金客户： 抓服务提高,首先应从内部抓起，从自我做起。我们拥有一个团结协调的班子，和谐融洽的员工队伍，且制定了严密的内控制度，详细的考核与处罚办法。一年来，有过奖励，也有过处罚。每月召开一次职工会议通报本月的经营情况，使每位员工与锦华营业部同呼吸、。、、、“一站式”服务，培育了一批黄金客户。 以效益为准绳，重点支持优质客户 ＃＃年,我部坚持重质量、“双百”项目,我部对市政府“双百”项目的榆次开发区华茂纺业有限公司进行了重点扶持，取得了良好的社会效益。今年销售收入5000余万元，利税100余万元。 二是全力支持讲信誉、、、、、“好运牌”轮胎山西一级代理商，经过我部信贷支持95万元后，从去年销售额2000余万元增加到今年8000余万元，实现利润200余万元。 狠抓内部管理，稳步提高经济效益 加大财务管理制度，发扬勤俭立社作风。 我们锦华营业部开业之初，就把财务管理放在首位。按总部费用计划，合理安排，合理使用，做到心中有数，避免了胡支乱花的浪费现象。同时加强资金核算，合理核定库存现金，压缩不生息资金占用，提高效益。 加强学习，提高经营水平。 当今社会是竞争的社会，业务的竞争，实力的竞争，归根到底是人才的竞争，开业之初我们就从提高员工素质着手，结合柜员制的实行，针对大多数员工不熟悉会计业务信贷业务的特点，利用下班时间多次组织学习和讲评，使每位员工都能熟练掌握柜员所要求的业务知识。 加强三防一保，杜绝不安全隐患。 安全工作历来是金融工作的重中之重，没有安全就没有一切。开业以来我们首先加强了对全体员工安全防范意识的教育，尤其是加强对柜台人员、“三防一保”无事故。 工作中的不足与需要改进之处 我部经过近两年的创业，各项业务取得均衡发展。为下一步的开拓创新奠定了基础。目前，我部面临的不足是： 1．2．3．、1．2．3．4． - 1 -