银行牡丹学生卡调查报告.ppt

工商银行牡丹学生卡 调查报告 调查方法简要概述 调查对象：柳州在校大学生 调查区域：柳州城市职业学院 调查时间：2010年10月1日—2010年10月30日 调查方法：问卷法 样本数量：发放问卷220份，筛选问卷200份 调查目的：通过对大学生信用卡的使用满意度调查，理解现行高校大学生对信用卡的需求及竞争状况 工商银行牡丹学生卡调查报告表 您对信用卡的态度是： A. 需要 B. 不需要 C. 无所谓 您对信用卡透支的态度是: A.可以接受 B.不愿意 C.无所谓 您每月的消费水平是： A.1000以上 B 500到1000 C.500以下 您每月刷卡消费次数为： A 1-3次 B 4-6次 C 6次以上 您目前使用的信用卡的所属银行是： A 工商银行 B 建设银行 C 招商银行 影响您办理信用卡的主要因素是： A 签约商家享受优惠 B 可网上支付 C 网点多存取方便 D 校园推广到位 E 其他 您每年透支消费次数是： A 0-5次 B 5-10次 C 10次以上 您通过什么途径了解信用卡： A 传单 B 网络广告 C 同学推荐 促销活动 D 其他 您比较接受的宣传方式是： A 设奖学金，助学金 B 赞助比赛和活动 C 产品宣讲会 D 赞助社团活动 您如何看待促销推销的活动： A 支持 B 比较反感 C 一般 D 非常反感 大学生对信用卡的态度调查 据调查数据显示，有52%的大学生需要信用卡，24%的大学生认为无所谓，而认为大学生不需要信用卡的同学却占了总额的26%。可见，现代大学生对信用卡的重视程度是显而易见的。银行方面应当尽力去激发持“无所谓”的这一群体学生对信用卡的潜在需求，并改变持“不需要”观念同学对信用卡的态度和预期，让他们了解到信用卡对他们来说是真的有用的！ 大学生每月生活费的态度调查 据调查数据显示，84%的学生每月人均消费在1500元以下，只有16%的人每月消费过1500元。这说明大学生的消费能力有限，透支消费还款能力弱，消费能力的大小对人们的消费观念和行为有着极大的影响，同时制约大学生的透支消费行为，影响大学生办理信用卡。 大学生对信用卡的认知程度调查 据调查数据显示，在调查对象中，仅有26%的同学表示自己了解信用卡，其余73%的同学则表示对信用卡业务不是非常了解或者根本就不知道有这个业务。可见，银行想要开拓大学生市场，就必须直面大学生对信用卡的认识比较薄弱这个现实，先让大学生了解什么是信用卡。 影响大学生办理信用卡的因素调查 据调查数据显示，22%的学生认为，能够在签约商家享受优惠是大学生办卡考虑最主要因素，20%的学生认为，校园推广到位是影响他们的重要因素。19%的人认为可积累信用额度是最重要的因素。在各种办卡因素当中，同学们考虑最多的三项分别是签约商户的质量，到位的校园推广以及可以积累信用额度。可见，大学生最重视的是信用卡的实用性，以及能够带来一些优惠。校园推广是否到位也发挥了极其重要的作用。 小结 通过对数据的分析，我们对大学生信用卡市场和大学生的相关情况有了一个总体的认识：尽管大学生人数多，容易接受新生事物，对透支消费的观念日益提高。但是他们的消费能力整体偏低，还债能力弱，消费行为过于保守，习惯用现金支付，刷卡消费为普及，对信用卡了解程度低，这些因素都阻碍着银行信用卡在高校的推广。 谢谢 * *