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店铺营运使用表-分店周例会表格式
会 议 纪 要
主题 店周例会记录 分发单位 日期 2010年05月05日 时间 15：30—16:30 地点 与会人员 相关部门 主持 审核 记录 出席
人员 列席人员 缺席
人员 传先、罗朝通 各部门汇报 部门问题反溃 店长回复
店长工作安排 工作内容及责任分工 工作内容 责任人 要求要完时间 1 2 3 4 现在我们对顾客送货问题处理的不好，我们也没有一个送货标准，营运部三个经理共同起早一份适合我们的送货标准给我，也是7号下班前给到我。我们定下来后执先。有标准后客服人员接到顾客送货申请时，要先作一个基本判断，合符规定的第一时间通知当事部门，（当事部门及时反应）；对不合符规定的原则上不送，做好解释工作。（如果顾客不听或有特殊原因，要求强列的另当别论，尽最大能力满足顾客，让顾客满意！） 各部门 长期跟进 5 销售工作上，各部门继续做好周末店内促销工作。 营运部 5月9号前 6 客服经理对节假日、周末下午四点到六点期间的上机人员安排要理合理，这期间也是我们的小高峰期。 客服部 5月7号前 本周会议结束！ 05店
2010年5月5日
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