检查机构现场评审问题及答案汇总-验货员.docVIP

AsiaInspection 亚检产品质量信息咨询(深圳)有限公司 目 录 提问对象：全员 1. 什么是检查机构认可？ 2、检查机构为什么要申请认可? 3. CNAS是一个什么机构？ 4、申请CNAS认可需满足什么条件？ 5.ISO/IEC 17020：1998什么？CNAS CI02:2006是什么？包含哪些要素？ 6.CNAS有哪些跟检查机构认可相关的文件？ 7.你们的质量方针和目标是什么？ 8. 最高管理者，质量负责人，技术负责人是谁？ 9．你的岗位职责是什么？ 在体系中的担当的角色是什么？对于公司整体的质量目标，你的贡献在哪里？ 10. 按独立性、公正性和诚实性来说，亚检是A类还是B类还是C类检查机构？ 11. 我们公司对检验独立性、公正性和诚实性有哪些规定？ 12. 在检查活动中，员工应对顾客的什么信息承担保密责任？13. 我们有哪些质量管理体系文件？ 提问对象：检验员/验货员 1.怎样才能保证结果的准确性和有效性？ 2.对检查机构样品（或样本）管理有哪些要求？ 3.测量为什么要具有溯源性？检查机构有哪些相应的保证措施？ 4.怎样做好检查记录？ 5.选择检查方法的原则是？ 6.为何要保护客户机密信息？检查机构有那些规定和措施？ 7.检查机构为保证检查的公正性做了哪些规定？ 8.ISO/IEC17020对管理仪器设备有哪些要求？ 9.仪器已按时校准，为何还要做运行检查？你是如何做运行检查的？ 10.当你发现偏离文件化政策和程序的事件，你应该如何做？ 提问对象：全员（ALL STAFF) 1. 什么是检查机构认可？ 检查机构认可：由权威机构依据程序对检查机构有能力进行规定类型的检查活动所给予的正式承认。 ???? 2、检查机构为什么要申请认可? 　1自身发展的需要 　　检查报告和（或）检查证书是最终成果的体现，能否向社会出具高质量（准确、可靠、及时）的报告和（或）证书，并得到社会各界的依赖和认可，已成为能否适应市场经济需求的核心问题，而认可恰为人们在对的信任上提供了信心。 　2认可是客观需要的产物 　　A、发展贸易的需要 　　B、质量认证发展的需要 　　C、公证活动的需要 　　D、政府管理的需要 　ISO17020检查机构认可的作用和意义 　　a．表明具备了按国际认可准则开展服务的能力； 　　b．增强了的市场竞争能力，赢得政府部门、社会各界的信任； 　　c．获得与CNAS签署互认协议的国家与地区认可机构的承认，有利于消除非关税贸易技术壁垒； 　　d．参与国际间实验室认可双边、多边合作，促进工业、技术、商贸的发展；　　e．可在认可的范围内使用CNAS实验室国家认可标志和ILAC国际互认联合标志； f．列入中国合格评定国家认可委员会的获准认可机构名录，同时在中国合格评定国家认可委员会网站电子注册、发布；接受中国合格评定国家认可委员会的监督审核，提高实验室的知名度。 CNAS CI01:2006 《检查机构能力认可准则》 CNAS CI02: 2006 《检查机构能力认可准则的应用说明》 CNAS CI06:2007 《检查机构能力认可准则在其他工厂检查领域的应用说明》 CNAS RI01:2007 《检查机构认可规则》 7、你们的质量方针和目标是什么？ 质量方针： 客观 公正 优质 高效 为了达成我们的目标和顾客满意，在遵守ISO/IEC 17020及CNAS CI01准则的基础上，实现持续改进，我们的服务工作必须做到： 客观：所有检验和审查服务活动必须在科学的基础上，保证各项活动符合法律规定并在有效文件的指导下进行； 公正：不受任何来自商业、行政或其他压力的影响，客观公正地对检验样品做出评价与判断，保持检验结果的公正性和真实性； 优质：增强服务意识，严格遵守各项规章制度和工作程序，为用户提供优质、规范的服务；高效：优化管理环节，增强技术效能，提高工作效率。 质量目标（2009年度） 1）总体有效投诉率小于1％； 2）与检验质量相关的有效投诉率小于0.5％； 3) 当天报告率达到80％以上; 第二天报告率达到95％以上。 8、最高管理者，质量负责人，技术负责人是谁？ 深圳公司总经理为： Igor Denturck 质量经理： Johnson Zhang 技术经理（杂货）： 郭永强(Alan Guo) 技术经理（纺织品）： Benoit Mouvielle 技术经理（电器）： Olivier Prevost 9、你的岗位职责是什么？ 在体系中的担当的角色是什么？对于公司整体的质量目标，你的贡献在哪里？ 每个人应清楚自己在管理体系里担任什么样的职责，并按照质量手册中不同岗位的职责，结合自己的工作