贸易公司培训初步方案流程.docxVIP

广州星逸贸易有限公司培训初步方案流程培训目的：为了能更好地服务于公司发展战略和总体目标，进一步满足各部门日益增长的培训要求，大力提升员工的职业意识和职业技能提升自身及企业的素质，培训所需达成的目标与企业目标的一致性，人资部现开始于2015年度公司培训计划及流程的制定。培训的作用有以下几点∶???◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶培训需要是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果;◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。培训的需求调查分析做员工及中高层人员培训需求调查分析表，统计数据及分析。培训的时间内容入职培训：脱岗培训时间（17:30-18:00）培训部门人资部公司的企业文化及战略发展（公司简介、经营类目）公司管理制度，公司各项福利待遇岗位工作职责及权限介绍说明介绍自己并认识新同事及各部门负责人岗位培训：在岗培训及脱岗培训的方式实行，部门负责人或者聘请专业培训讲师岗位技能培训，所使用的软件、对产品深入了解与认知（此处技能培训，需要各部门项目负责人提供课程及培训）电子商务运营管理知识市场营销技能知识销售技巧专业技能方案客户开发、维护专业技能知识职业素质课程培训，目的： 员工在职业人素质方面的认识，进一步提高公司员工的职业素质养成意识。使员工在日常工作中能积极体现团队意识、内（外）部服务意识、目标效率意识等良好职业素质，促进公司各项业务的展开。同时为员工个人的职业生涯规划提供指导如何处理工作中的不良情绪、沟通和团队、商务礼仪、时间管理管理基本意识，表达与介绍技巧公司经营涉及行业知识财务知识，计算机知识、人力资源管理知识管理能力素质培训，目的：提高公司整体及管理者个人的管理素质水平。规划能力，认识管理、角色定位、部门职能优化、业务流程优化、工作标准制定营运管理能力，部门业务目标制定与分解、行动计划制定、工作检查与控制、绩效考核与改善目标设计团队管理能力，团队成长与团队建设、有效沟通、领导风格与领导艺术、有效授权、下属激励员工管理能力，在岗培训、问题员工辅导、绩效考核面谈、优秀员工保留自我管理能力，跨部门沟通与向上管理、时间管理、演讲技巧、问题解决技巧培训的方式：授课形式、互动参与形式、实战演练形式、经验分享形式、研讨形式培训的部门、受训岗位市场部、运营部、产品部、客服部、人资部培训考核、培训效果评估附件，培训需求调查表、培训考核、培训效果评估请部门负责人把有实际需要但上文列出的培训项目填于此表。“课程内容” 栏的填写请尽量详细明确，过于笼统的培训要求难以操作，将无法保证培训质量。本表不够可自行加印。课程类目课程名称主要内容培训岗位备注例如XX部门营销九段岗位技能 广州星逸贸易有限公司 人资部二〇一四年十二月十七日星期三