网络营销学 全套课件.pptxVIP

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高职高专电子商务专业系列教材;互联网是一个虚拟世界,是信息双向交流和通信的工具,是一个典型的信息场所,一个抛开了时间和地域限制的信息世界。在这个世界中,有消费者,有商家,有产品,有服务,形成了一个名副其实的虚拟市场。有市场存在,就必然有营销。目前众多的企业纷纷建设与积极推广自己的网站,是企业在互联网上扩大影响、发布信息、推广产品、发布广告的必然趋势,而基于网站的网络营销,其应用颇具前景。本世纪,网络营销的广泛应用将成为一种不可避免的潮流。;二、网络营销的概念;2)网络营销的特点 互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下特点: (1)跨时空 (2)多媒体 (3)交互式 (4)拟人化 (5)成长性 (6)整合性 (7)超前性 (8)高效性 (9)经济性 (10)技术性;三、网络营销对人类经济活动变革的影响;1)网络营销对经济的影响信息 经济是从信息角度对经济的描述,也是从经济角度对信息的描述。从工业社会的产业经济向信息社会的信息经济转换是经济的一种变迁,这种经济的变迁包容了在世纪之交产业社会向知识社会转换历程中,从经济理论、社会经济结构、经济增长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。;2)网络营销对市场结构的影响 网络营销对市场结构的影响表现在网络营销大大缩短了生产厂家与消费者之间供求的距离,改变了传统市场的结构。;3)网络营销对企业经营的影响 企业是经济领域中最小也是最重要的组织,信息化对经济的影响,最终还是要反映到企业的经营管理上来。 (1)降低企业的交易成本 (2)减少企业的库存 (3)缩短企业的生产周期;(4)全时空无间隔运作,增加企业的交易机会 (5)网络营销改变企业的竞争方式 (6)网络营销改变企业的竞争基础 (7)网络营销改变企业的竞争形象;第二节 网络营销与传统营销;一、网络营销对传统营销的冲击;2)网络营销对传统营销方式的冲击 随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广泛的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”把“服务到家庭”推向了服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场的个性化,最终以每一个用户的需求来组织生产和销售。;3)网络营销对营销战略的影响 首先,对营销竞争战略造成影响。互联网具有的平等、自由等特性,使得网络营销将削弱跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,从而使小企业更易于在全球范围内参与竞争,这一点是跨国公司所不能忽视的。另一方面,由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与销售行为。因此胜负的关键在于适时获取、分析、运用这些从网络上获得的信息,研究并采用极具优势的竞争策略。;4)网络营销对营销组织的影响 互联网(Internet)相继带动企业内部网(Intranet)的蓬勃发展,使得企业内外部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。带来的影响包括:业务人员与直销人员减少,组织层次减少,经销代理与分店门市数量减少,渠道缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行。;二、网络营销与传统营销的对比;表1.1 传统交易与电子交易购物方式的对比;17;三、网络营销与传统营销的整合;一、网络营销的内涵;另一方面,网络营销是在网上开展营销活动来实现企业目标的,而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点:信息交流自由、开放和平等,信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效,因此在网上开展营销活动,必须改变传统的营销手段和方式。;在互联网上进行网络营销主要有以下内容: (1)网上市场调查 (2)网上消费行为分析 (3)网络营销策略的制定 (4)网上产品和服务策略 (5)网上价格营销策略 (6)网上渠道选择与直销 (7)网上促销与网络广告 (8)网络营销管理与控制;二、网络营销的发展基础;三、制约网络营销发展的主要因素及对策;一、网络营销的层次;二、网络营销的分类;三、网络营销的基本流转程式;图1.1 网络商品直销的流转程式;网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中,网络商品交易中心以Internet网络为基础,利用先进的通信技术和计算机软件技术,将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务,其交易流程如图1.2所示。;图1.2 网络商品中介交易的流转程式;四、网络营销管理模式;       小结 网络营销观念的提出是企业市场经营观的革命性演变,任何企业都应当力求实现这一具有现代意识的市场经营观的要求,站在一个新的高度来认识网络营销的内涵和与传统营销的

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