网络营销学第5章 网站策略.pptVIP

互联网上的站点就象我们生活中的机构或家庭一样要有个地址，只有记住这个地址才能进行访问。其计算机的身份标识是32比特的二进制代码，也就是所谓的IP地址。为了便于记忆，按照一定的规则给Internet上的计算机起的名字就叫做域名。 三、网站发布阶段 （1）站点发布可采取虚拟主机方案、服务器托管方案或DDN专线接入方案。 （2）站点更新包括原有栏目的内容更新、栏目重组与创新、网站软硬件升级等内容。 第七节　网页策略 企业的网址被称为“网络商标”，也是企业无形资产的组成部分，而企业的网站是在Internet上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。因此，网页设计显得极为重要，下面介绍一些网页设计中应注意的原则、网页工具及网页的推销。 * 出版社 科技分社 网络营销学 第5章　网站策略 第一节　域名策略 一、域名的商业价值 Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，网络使用者通过域名就能到达某一个网站。企业建立自己的网站，就会得到一个具有商业价值的网址(域名)，其中可以包含企业名称、行业和所属国家(地区)等等信息。域名的直接作用相当于电话号码，但间接意义更大，可以印到宣传品或媒体广告上，吸引人们访问企业网站。 二、域名的命名及注册策略 注册国际域名不受限制，单位和个人均可申请。国际域名由国际域名管理中心Internet Corporation for Assigned Names and Numbers（ICANN）统一管理，注册费用持续大幅下降，目前为几十元人民币/年。国内域名（以.cn为后缀）由国务院信息化工作领导小组办公室管理，并由CNNIC具体负责，一直是300元/年。详情可访问中国互联网信息中心网站。 正确注册域名无疑是电子商务的开始，但是，如何注册和安排域名站点却是一个难题。我们不妨从各种不同的域名应用安排中分析其决策的利弊。 1)分散域名策略 2)单一域名策略 3)三级域名策略 第二节　企业网站的形式 目前，在Internet上的企业网站主要有四种形式，即信息型、广告型、信息订阅型和在线销售型。 1)信息型网站 2)广告型网站 3)信息订阅型网站 4)在线销售型网站 第三节　企业站点的组成 企业站点就是由一张一张的网页组成的网上企业。在网络上进行网络营销首先就要通过网页的设计和组织将本企业的相关信息展示出来。如同真实企业具有管理的组织结构一样，网上的企业站点的页面也应有一定的组织结构，当然这种组织结构与现实企业的组织结构并不是一一对应的。同时，网站的内容要将企业的产品、资源、组织、特点等多种信息充分展示出来，以方便消费者浏览和获得信息。 一个完整的企业站点应由以下几部分组成： 1）主页 2）新闻稿档案 3）参考页面 4）产品页面及新产品发布 5）客户支持页面 6）市场调研页面（FAQ） 7）企业信息页面 8）广告 9）其他内容 第四节　目标顾客需求特征分析及网页设计应对策略 今天，Internet已遍及人类生活的各个方面，其使用者的构成也不像只有最初的科研人员那样简单，而是遍及几乎全人类的所有领域，因而其组成十分复杂。无论是实体市场还是虚拟市场，都要面对成千上万乃至百万、千万个顾客，这些顾客的需求通常是各不相同的。任何一个企业，都不可能同时满足所有顾客对某个产品的各种要求，而市场营销的原则又要求企业必须为顾客提供最佳服务，使其获得最大的满足。 解决这一矛盾的办法，通常是进行顾客状况分析，使企业能够在此基础上分辨出它能为之提供服务的顾客群，确定自己的目标市场，从而最大限度地满足顾客的要求。只有了解网络使用者的构成情况，才能很好地进行网络营销。因此，创建网络站点、设计网页内容时，首先要了解网上冲浪者的构成、上网目的及目标顾客的需求特征，才能根据消费者的需求提供相应的服务和产品。 一、网络使用基本情况分析及网络营销对象分类 可将网络营销的对象归纳为以下几类： 1）男性消费者市场 2)青年消费者市场 3）具有较高文化水准的职业层市场 4)中等收入阶层市场 5）不愿意面对售货员的顾客市场 二、按目标顾客需求特征分类的网站设计应考虑的因素 一个站点不可能包含所有的信息，面面俱到不可能设计出好的站点来，因此在建站初期就应有明确的指导方针，针对目标顾客的特征，确定站点的发展方向，设计几个拳头性的服务项目。目前国内许多站点缺乏特色，就是因为前期准备工作不充分，没有明确其目标顾客及其特征，对站点方向不够明确，在站点信息的收集、整理工作中没有始终贯彻站点的方向和目标。 按需求特征