快递发发与物流公司合作方案.pdfVIP

快递发发与物流公司合作方案 1. 合作方式 1.1 接口合作 快递发发与物流快递公司之间的合作形式为标准接口对接，包括 1) 网点/业务员信息接口 2) 在线下单接口 3) 电子运单接口（可选） 4) 物流轨迹跟踪查询接口 通过调用接口与物流公司进行交互 ，以对信息进行更加灵活的处理，帮助企业用户实现 快递信息化管理，提升用户体验。快递发发业务流程图如下 ： 1.2 代收货款合作 （可选） 快递发发平台与企业客户签订《服务协议》，收取客户的相关资料，为其提供货款金融服 务： 1) 个人商户及散户，提供银行卡信息、身份证资料，快递发发为其提供平台货款直退服 1 / 12 快递发发与物流公司合作方案 务。 2) 企业商户及大客户，提供银行卡信息、企业三证资料、负责人身份证资料，快递发发 审核通过后为其提供平台货款垫付服务，并根据企业资质情况审核给予相应的垫付额 度。日后将根据客户的发件情况，按标准规则进行额度的控制。 快递发发与合作快递物流公司针对代收货款件的合作方式为： 1)双方签订《合作协议》；2)凡通过快递发发系统对接推送的代收货款快递订单，需 特殊标识；3)订单在快递被签收后Ｔ＋1 日12:00 前直退至快递发发的企业帐户中。 正常被签收的快件，如非按时放款、无放款或货款差错所产生的客户纠纷，由快递发 发全权负责，与快递物流公司无关。凡因丢件、损坏件、拒收等物流问题导致的客户纠纷 的，由快递发发协调客户与物流公司之间处理、合作快递物流需配合处理。合作快递物流 公司有权保留一份快递发发与服务客户之间的《服务协议》复件。 1.3 电子运单合作 （可选） 快递发发可根据快递公司的需求设计电子运单模板或由快递发发直接提供电子运单模板 （快递公司需审核接收快递发发平台电子运单的编号规则），还为客户及快递员提供电子运单 打印设备，在客户下单时可直接选择电子运单打印，将订单信息同步推送至快递公司系统，免 除大量的纸质运单成本，降低纸质运单的浪费，免除网点录单环节，提高发件效率。 快递发发还可根据网点电子运单收件数量，提供给中心与网点电子运单费用的结算服务。 电子运单的收费标准由快递公司自行制定并公布网点，快递发发不参与。 2 / 12 快递发发与物流公司合作方案 2. 合作流程 3. 接口功能需求 3.1 网点信息 网点信息接口是物流公司向快递发发平台提供的内部物流网点基本资料信息的数据接口， 包括网点名称、联系电话、经纬度、网点业务员信息等，用于快递发发客户下单选择查询以及 下单后订单分发使用。 业务要求： 1、提供快递公司全国范围内的收派件网点及相应的网点信息。 2、快递公司提供所有到与不到地址库，避免用户下单后快递业务无法支撑导致用户投诉。 相关参数： 1、网点信息接口：快递公司、网点名、网点地址 （省、市、区、街道、大厦及门牌号）、 取件电话、查件电话、收派范围、不收派范围 2、业务员信息接口：员工编号、员工密码、员工姓名、网点编号、网点名称、取件电话、 查件电话、收派范围、不收派范围 3.2 在线下单 3 / 12 快递发发与物流公司合作方案 3.2.1 提交订单接口 用户通过网络在线提交订单，上传快递业务需求，同步的调用快递公司的提交订单接口。 业务要求： （1 ） 服务区域：下单接口支持全国所有具备收件能力的快递网点。 （2 ） 响应时效：下单处理时间为 2 小时内。 3.2.2 修改以及撤销订单 修改订单