第5章第三方物流信息系统.ppt

5.1 第三方物流系统概述 物流体系是衡量一个国家综合国力的重要指标，保证物流体系高效率、低成本运作的关键是构建一个与之相适应的现代化的物流信息系统。 5.1.1 第三方物流系统概念 1、物流信息 狭义：指与物流活动（运输、保管、包装、装卸、流通加工、配送等）有关的信息。 广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 商品交易信息：指与买卖双方的交易过程有关的信息。 市场信息：指与市场活动有关的信息。 2、第三方物流信息化 物流企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现物流各项活动的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高物流运作的效率和服务的水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。 结合图5.1（P135）可以看出传统物流企业与第三方物流企业的对比，第三方物流企业把资金投入到物流信息化建设上，可实现较高的投资收益率，为企业创造巨额利润。 原因为：（1）第三方物流信息化是流通领域“四流合一”的必然要求；（2）第三方物流信息化是现代物流企业实现供应链管理的必备条件；第三方物流信息化是电子商务发展的需要。 3、第三方物流信息系统的定义 物流信息系统是企业信息管理系统的一个重要子系统，是通过对企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策的人机决策系统。 第三方物流信息系统是专门针对第三方物流企业设计开发的物流信息系统，是第三方物流服务集成化、信息化、网络化与智能化。 5.1.2 第三方物流信息系统的功能与特征 1、第三方物流信息系统功能层次结构 数据管理层（数据库）：客户数量、财力数据、库存数据、设备数据； 作业管理：订单处理、客户处理、财务处理、配送处理 控制管理：制定评价标准，建立控制与评价模型 决策管理：配送方案决策、计划控制等； 战略管理：市场预测分析、战略管理制定。 （1）数据库管理层 基本功能就是数据处理，数据库的功能是将收集加工的物流信息以数据库形式加以储存。数据库的核心是数据库管理系统（DBMS）。 DBMS的特征：格式规格化、通信交互化、交易批量化、作业逐日化、信息标准化。 数据信息要方便与客户的信息系统集成和通信，又要有较强的安全保密措施。 （2）作业管理层 物流信息系统的日常处理工作，包括客户登陆、订单处理、作业程序选择、运价制订、与各分包商的往来记录及处理客户查询等。 （3）控制管理层 要求建立物流信息系统的特征值体系，制订评价标准，建立控制与评价模型，并根据运行信息监控物流供应链的运行情况。管理控制一般关注的是中期的、战术上的问题。 （4）决策管理层 主要精力集中在决策应用上，以协助管理人员鉴别、评估和比较物流战略或策略上的可选方案。 （5）战略管理层 主要精力集中在信息支持上，以期开发和获得物流战略。 2、第三方物流信息系统的特征 （1）可得性：所需信息应很容易得到 （2）精确性：实际数据与系统报告的数据精确率要在99%以上 （3）及时性：即时的、最快速的信息反馈 （4）识别异常情况：要能结合决策规则识别 （5）灵活性：具有灵活反应能加力 （6）界面友好规范 5.1.3 第三方物流信息系统的建设原则 （1）系统性原则 （2）信息集成原则 （3）面向业务原则 （4）开放性原则 （5）安全性原则 （6）可伸缩性原则 （7）高可靠性原则 （8）易操作性原则 5.1.4 第三方物流信息系统的建设目标 （1）实现对物流供应链全过程的监控 （2）减少库存，提高企业经营效率 （3）降低运输成本，实现运输全过程控制 （4）有效地支持高效的物流服务 （5）有效配送、包装、加工等物流增值服务 （6）反映正常业务中的问题 （7）实现企业内部与外部信息交互 5.1.5 第三方物流信息系统的建设注意事项 1、注重物流管理创新 （1）物流管理核心化 （2）物流管理一体化 （3）物流管理技术化 （4）物流管理柔性化 2、可复用组件技术的应用 物流信息系统不仅要能够完成基本业务内容，而且必须是易扩展、易维护的，而且要能够复用。 软件复用是一个系统工程，包括软件生命周期各个阶段，需求分析、设计、编码及测试和维护等都可以成为复用的对象。组件复用则是软件复用的核心。 3、分布式数据技术的设计与应用 5.2 第三方物流信息系统设计与实现 5.2.1 第三方物流信息系统的设计思路 企业的信息化应用水平可分为5个层次： 第1级：本地化应用 第2级：集成化应用 第3级：业务流程重新设计 第4级：业务网络重新设计 第5级：业务范围重新定义 目前，我国的信息系统水平基本可定位在第3阶段末和第4阶段初。根据诺兰理论