员工工作满意度毕业论文.docxVIP

目 录摘要………………………………………………………………………………1第一章 引言 ……………………………………………………………………2第二章 研究方法 ………………………………………………………………………21．1调查的基本情况 ………………………………………………………………21．2研究问卷的设计 ………………………………………………………………21．3研究过程 ………………………………………………………………………31.3.1确定选取企业……………………………………………………………31.3.2实测与评分………………………………………………………………31.3.3数据管理…………………………………………………………………31.3.4调查结果处理……………………………………………………………3第三章 结果与分析……………………………………………………………………32．1调查问卷的信度和效度………………………………………………………32．2员工工作满意感总体状况……………………………………………………42．3各因素对员工工作满意感的重要性…………………………………………42．4工作满意度的个体差异………………………………………………………4第四章 提高高科技企业员工工作满意度的对策建议…………………………53．1重视员工工作成就感的满足…………………………………………………53．2提高领导与管理水平，建立新型的人际沟通关系…………………………6 3．3工作应丰富化…………………………………………………………………6 3．4建立公平竞争的晋升机制……………………………………………………73．5建立公平合理的薪酬制度并引导机会均等…………………………………73．6加强员工培训．提供学习进修机会…………………………………………8结论 ……………………………………………………………………………8致谢 ……………………………………………………………………………9参考文献 ………………………………………………………………………………10浅谈高科技企业员工工作满意度调查、分析与对策建议摘要：员工工作满意度是影响企业发展的重要因素。通过自编的工作满意度问卷，调查和了解高科技企业员工工作满意度状况，把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素，分析导致员工工作满意与不满意的原因．并提出提高高科技企业员工工作满意度的途径和对策。为何要提高员工满意，员工满意的理论构建又是什么呢？李剑锋博士在他的“双满意理论”里指出，顾客满意是基于员工满意而建立起来的。他认为，顾客满意理论无疑是重要的，但是为题的关键是如何仍顾客满意。实际上，任何组织都是用自己的产品或服务来赢得顾客满意的。如果组织生产的产品或提供的服务顾客不满意或满意水平比竞争对手低，组织就无法生存与发展。可制造产品的人和提供服务的人均是员工。从这个角度讲，如果员工的不到满意，就很难制造出令顾客满意的产品与服务。关键词：高科技企业　员工满意度　影响因素　问卷调查　数据分析 对策建议Abstract: the employees job satisfaction is the main factor that affects business development. By making the job satisfaction questionnaire, to investigate and understand the high-tech enterprises employee job satisfaction status, to grasp the impact of high-tech enterprises employee job satisfaction are the main factors, analysis led to the employees job satisfaction and dissatisfaction causes. And puts forward the way of high-tech enterprises employee job satisfaction and countermeasures. How to improve employee satisfaction, employee satisfaction theory construction is what? Dr. Li Jianfeng in his double satisfaction theory in point out, customer satisfaction is established based on employee satisfaction.