懂得“连 锁店”，做好“连 锁店”.pdfVIP

懂得“连锁店” 做好“连锁店” 连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌 的零售店，在总部的组织领导下，采取共同经营方针、一致的营销行 动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化的经营实现规 模经济效益的联合体。 连锁店具有经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、经营 管理四个方面的一致性，在此前提下形成专业管理及集中规划的经营 组织网络，利用协同效应的原理，使企业资金周转加快、议价能力加 强、物流综合配套，从而取得规模效益，形成较强的市场竞争能力， 促进企业的快速发展。未来零售业不论走向何方，都将迈向连锁经营。 特许经营的定义 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、 产品、专利和专有技术、 经营模式等以特许经营合同的形式授予被 特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事 [1997 11 经营活动，并向特许者支付相应的费用。 年 月国内贸易部发 布的《商业特许经营管理办法（试行）》第二条] 特许经营是一种商业经营模式，而不是一个行业。按照组织分工原则， 总部（特许者）负责经营战略规划、商品服务开发等，可以为加盟店 （被特许者）提供整套经营技术，并通过培训以及不间断的意见、调 查和发展计划以及统一采购配送和广告宣传来帮助加盟店获得更大 的收益。而加盟店则可以用较少的投资在短时间内获得经营决窍，并 把精力集中放在经营管理、顾客服务上。对于总部来说，通过特许经 营可以在短时间内以较少的资金投入迅速扩张。 加盟特许连锁体系的好处 加盟特许连锁体系的最大的好处是自己可以做老板，又可以减少自己 开办企业的风险。美国商务部的统计资料表明，独立开办企业的业主， 成功率不到20%，而加入连锁体系开办的企业，成功率高于90%，如 此高的成功率，使“加盟创业”成为人们经商降低投资风险的最佳选 择。 对于加盟者来说，加盟特许连锁体系具有以下优势： ◆ 享受知名品牌带来的人气和利润； ◆ 统一采购、统一配送从而降低进货成本； ◆ 获得质量可靠的商品和服务； ◆ 可根据总部已获得的经验来选择加盟店最佳地理位置； ◆ 接受系统培训，用已经证明获得成功的经验来经营自己的企业； ◆ 附属于知名品牌大旗下，受益于其整体广告所带来的客源； ◆ 可得到持续不断的经营指导服务； ◆ 自己做老板但又不孤军奋战，有大公司做后盾，可尽享成功喜悦， 而无经营风险。 加盟背篓人家的疑问解答 什么是特许经营？ 特许经营（Franchise）是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、 专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使 用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动， 并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营 统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。 特许经营是“知识经济”的最佳体现，加盟总部透过品牌的授权与专 有技术、模式、经营理念、管理等的移转，将其“成功经验和品牌优 势”授予加盟者，而加盟者投入资金、人力与资源，认真经营其加盟 店，以获取经济利益。因此，特许经营可以说是“强强结合，共创双 赢”的商业模式。 加盟总部（特许者）与加盟者的关系为何？ 特许者与加盟者之间是基于《特许经营合同》之上的长期合作的、相 互依存的生命共同体，具体的讲，主要表现在以下几个方面： 1、 双方是以契约规定为基础的、长期共同合作的事业伙伴关系。 2、双方各拿出自己的优势进行合作，通过强强联合，最终实现双赢。 3、 双方是同一事业共同体的两个组成部分，相互依赖、相互支持， 共同组成一个完整的特许经营体系，缺少任何一个部分，特许经营体 系都不会存在。特许经营就象一对夫妻，结婚以前，双方必须经过充 分的沟通，相互做充分的了解，才能为婚后生活打下坚实的基础；婚 后，双方则必须遵从社会道德所约定的规矩，相互尊重、相互支持， 才能使整个家庭生活的美满幸福。 加盟背篓人家有哪些好处？ 特许经营本身的特点，使得加盟者无论在加盟连锁店的经营管理上， 还是在加盟者个人的成长上都有很多优点： 其一，背篓人家总部提供商标、字号、经营管理、培训、策划、专有 技术（产品）等授权和支持，使加盟者在较低的时间和资金成本下成 功开店，并学习到先进的管理理念和技术，同时加盟者的社会地位也 会因加盟店的成功而得到相应提高。 其二，为使加盟商100%成功，背篓人家对未来的加盟发展制