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学习者体验——在线教育爆发的关键 （独立产品人必读 ） 编者按 ：本文作者车马 元培世纪 （北京 ）教育科技有限公司 CO O 曾是 Chinabyt e 专栏作家 微博 ID （@车马 ） 在线教育火了。 2012 年 随着一笔又一笔的资金投向美国的在线教育机构 中国的创业家、投资家、科技媒体又找 到了新的兴奋点。 当前业界对在线教育的思路 很像诺基亚几年前对智能手机的思路。诺基亚在工业设计、操作系统 、应用软件方面一直有自己的思路 而且曾经是领先的 也一直在改进。苹果为什么能打败诺基亚 ？他彻底换了思路 “重新发明”智能手机——把用户体验提到前所未有的高度。 中国的创业家、投资家都热切期盼着在线教育的爆发 也热切地谈论着市场细分、运营模式、内容 来源、投资等问题。我认为 这些问题虽然重要 但是学习者体验才是在线教育爆发的关键 ！遗憾 的是 这个关键没有引起中国创业家和投资家的足够重视。 在线教育和学习者体验之间的关系 我认为是 ： 如果学习者体验能大幅提升到 2.0 在线教育行业就能升级到 2.0 获得爆发式增长 ； 如果学习者体验不能大幅提升 在线教育爆发式增长就难以实现 无论大洋彼岸有多热闹。 下面我用亲身体验 来说明这个问题。 从线上被逼到线下 ，发现线下的优