小区物业车辆出入口管理规定.docVIP

出入口管理规定 1.0 目的 1.1 规范小区出入管理，保障小区共用设施设备及业主（租户）物资财产的安全，确保小区内的正常生活和居住秩序。 2.0 适用范围 2.1 适用于莱芜恒大金碧天下秩序维护部各门岗的管理。 3.0 职责 3.1 客服部负责人员、物资出入手续的审批，各门岗秩序维护员负责查验、放行。当值中队长负责对门岗各类人员、物资出入放行的执行过程进行督查和管理。 3.2 秩序维护经理、中队长按照岗位职责监督秩序维护员的出入管理规程执行情况。 3.3 秩序维护员须熟悉门岗人员进入管理规程并认真执行。 4.0 操作流程 4.1 人员出入管理 4.1.1 业主（租户）出入管理方法： 4.1.1.1 业主（租户）凭《业主卡》出入。 4.1.1.2 熟悉的业主未带《业主卡》岗位可放行，但要提醒业主随身携带《业主卡》以方便进出园区。 4.1.1.3 已退租的租户以及其他不认识的业主进入小区，作来访人员处理。 4.2 来访人员出入管理办法 4.2.1 来访人员进入门岗时，先登记有效证件（身份证、驾驶证、护照），再通知相关岗位用可视对讲与来访单元联系核实后，在《来访人员登记表》上对客人的资料予以登记后方可放行。 4.2.2 如对方不愿意出示有效证件登记，但被访单元同意其进入，可暗记放行。（暗记是指登记好时间、性别、衣着、大约年龄等情况）。 4.2.3 如对方愿意出示有效证件登记，但用可视对讲联系不上的，必须经客服部前台与业主核实后,方可进入，或被访单元来人接，亦可放行。 4.2.4 如对方不愿意出示有效证件登记，又无法联系被访单元，礼貌制止其进入。 4.3 园林公司、清洁公司、酒店、会所员工出入管理办法 4.3.1 酒店、会所员工凭公司员工证进出，如没有员工证按来访人员处理办法处理；园林公司、清洁公司员工凭公司员工证进出。 4.3.2 酒店、会所多名无证人员一起进入门岗时，经持有员工证的人员确认为该部门员工后方可放行。 4.4 送餐员及保姆、钟点工管理办法 4.4.1 送餐人员如送餐到业主家里，需通知相关岗位用可视对讲与业主联系核实后放行。 4.4.2 钟点工按人员来访办法处理或办理小区人员出入证（凭小区出入证进出）。 4.4.3 凡业主外请的佣人，必须凭《临时居住卡》出入，并应注意其有效期。 4.5 装修施工人员凭本小区的装修施工出入证或临时施工证进出。已经入住的业主，业主带进维修的半天以内，可登记有效证件进入，并通知巡逻人员跟进。 4.6 市政工程维修、安装（如通信、邮电、电视无线电力、自来水厂等）、送邮件、报纸、送水、送早餐奶的工作人员通知相关岗位用可视对讲与业主联系核实后，登记有效证件方可进入。 4.7 送货人员送货到酒店、会所、装修单元及业主家，岗位放行，并及时通知相关区域岗位跟进到达目的地，岗位做好登记。 4.8 遇有政府机关的车辆、人员岗位及时放行，通知各区域相关岗位跟进并做好礼节礼貌以及记录，并汇报部门经理或公司领导。 4.9 当值岗位对进出人员必须做好礼节、礼貌工作，严禁与他人发生争执，遇有上述办法不能处理的问题，应及时报上级领导处理。 5.0 物品出入手续的办理与核查、放行 5.1 进入小区的物品，应指定其搬运路线并告知搬运人做好地面、柱面、墙面、电梯、消防栓等保护措施。搬运完成后，应对搬迁垃圾及杂物清除干净，保持公共区域洁净。 5.2 对于规定禁止进入小区的物品，如施工或其它特殊原因确需进入的，必须书面上报公司领导，经同意并签字后方可放行进入。 5.3 禁止下列物品进入小区： 5.3.1 任何易燃、易爆、严重腐蚀物品、枪支弹药及可能危害公共安全的物品，严禁携带进入小区。 5.3.2 瓶装石油液化气（视小区具体情况而定）。 5.3.3 室内地面装修材料、红砖以及大理石、花岗岩厚度超过16mm。 5.3.4 未经许可搬运的电焊机、氧焊、氩弧焊和大型空调机组、防盗门窗、太阳能热水器、雨阳篷等。 5.4 搬迁业主需到客服部申报，按照《物品放行条》要求，如实填写搬迁物品并承诺严格执行出入制度。大件物品一般包括为：家用电器、炉具、家私及体积较大的生活物品或用具等。 5.5 秩序维护员按单查验搬迁物品，验证无误签字并作好记录后予以放行。若发现情况可 疑，可报告当值秩序维护中队长。 5.6 当值秩序维护中队长如对《物品放行条》所列物品有疑问，应及时报告部门经理。 5.7 如出入物品与申请表内容有出入时，应向业主做好解释工作，并请业主重新填单报审。 5.8 装修施工类人员带出的物品、工具、材料必须由装修负责人同意，由客服部人员签发《物品发行条》经秩序维护员检查核对无误后放行，并做好记录。 5.9 每班下班前