房地产手机移动手机售楼处.pdf

房地产 手机移动售楼处 置业小秘书 智能手机，几乎成为身体的另一个器 官了 我们卖房子，怎样才能侵入这块屏幕， 让项目和所有客户24小时“面对面”。 在互联网时代，营销去哪？ 随着移动互联的飞速发展，3g 马上要向4g 时代，手机的功能 更加强大，成为更加智能的终端，每个人都依赖手机来解决 问题 在房地产行业的区域市场内 ，房地产营销利用手机能做点什 么呢，能锁定客户，实现精准营销吗？ 移动互联网（智能手机） ＋房地产营销＝？ 在传统的营销环节中， 绕不开的死结： •  守株待兔 虽然，案场人员销售能力极强，卖场环境美轮美奂，但只要 客户现场没成交，一旦客户离开，销售人员与客户基本断了 有效联系，陷入被动局面，只能守株待兔 •  浪费客户 我们在售楼处能成交的客户，需要在海量的到访客户中摘选 出来，没有成交的客户呢，我们在他们身上花费的成本与心 血，颗粒无收 •  媒体失效 媒体的效力逐渐降低 ，广告对客户的吸引力降低，市场反馈 弱，项目如何向社会发布信息 别的行业营销方式，是否可借鉴 保险业、安利等直销模式的背后营销思想 ： •  不浪费每一个客户，只要熟悉我的产品，认同我的产品， 你可以是我的销售员 ，但至少你会成为我忠实的用户，一 箭双雕 互联网时代的商品营销思想 ： •  凭借互联网的人与人的连接方式，随时在线，将口碑传播 像天网一样，无边际蔓延，形成信息的社会化传播，商品 的社会化营销 重新思考，如何破局？ 触摸营销本质：培养与收割 市场是不断的培育、收割的过程： 社会环境就是土地，可以催生需求，需要播种项目的种子， 才能长成有效需求（成长期可以是短暂的），才能收割 营销的本质：90% 的功力是培育，10%的功力是收割，并且 培育和收割是复合的过程 我们所有关于营销策划是不是过度考虑的是收割问题，而忽 视了培育？会不会是涸泽而渔？ 触摸营销本质：客户价值最大化 每一个到访售楼处的客户 ，是我们大概4000 元／人的推广成 本，买来的，我们会继续花费1小时的时间成本，面对面信 息交流。 当他离开我们后，我们的收益是0吗？。 已成交客户，未成交客户，到访客户，感染过项目信息的客 户，有没有可以深挖的价值？ 他的哪些点滴的社会行为就是是项目千金难求的？ 如何因势利导的诱发、鼓励这种行为？ 触摸营销的本质：渠道为王 在集中式营销组织中，采用的“广告为王”，通过广告，召 集消费者。消费者只是被动接受商品。 在 泛营销或社会化营销组织中，采用“渠道为王”，渠道中 传递信息与商品，直达终端用户，消费者不只是消费者，也 是销售者，也是传播者。消费者主动的参与到营销环节中 房地产营销采用的是传统的集中式营销 ，是被动营销；而在 互联网的支持下，是否可以采用圈层泛营销，尝试主动营销？ 跨界式创新： 移动互联网＋房地产营销 移动互联网是“社会大连接”行为 互联网的本质 ： 连接，连接后可以交互各类信息，两点连接可以发展多点互 联成网，可以多点交互各类信息 移动互联网的本质 ： 随时随地的在线连接，移动化的终端，可以创造更丰富的信 息交互，现实生活信息与线上信息无限连接。 房地产互联网营销思考 ： 项目与谁连接（谁愿意和项目连接）？，连接后干什么（项 目干什么，对方干什么）？ 互联网导致，客户的习惯在变 客户对手机的依赖性增强，是最亲密的伴侣，智能机的市场 普及，基本完全覆盖，客户眼球集中聚焦那块小屏幕，我们 要把项目放在那个屏幕上。 以微信为代表的应用软件，使得客户通过手机交友，收发邮 件，订餐，购物，导航成为生活习惯和工作习惯。 房地产商品的具有特殊性 ，房子不能天天买 ，提供买房、选 房为单一目的应用 ，客户粘性差，不符合客户生活需求特征， 不能发挥效力。 房地产 ，合乎 常理、常识的移动互联玩法是什么呢？ 市场新规则下，买卖关系不再是单一 通过互联网平台，消费者开始摆脱被动接受商品的现状，融 入到商品信息的传播、推荐、评价，甚至包括商品的研发创 造（小米手机） 中。社会化营销、社会化传播在互联网时代 开始发力： 商家可以通过互联网培养客户，扩展客户，可以精准营销。 消费者通过互联网钟情于某类商家，成为商家的粉丝，获得 除了商品物理价值之外的精神价值（归属感、成就感） 在互联网平台上 ，商家和消费者由单一关系变成多维关系， 房地产营销也应该适应这种方向 ，社会化营销 房地产互联网营销，创新的机会点 •  在房地