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王金龙 星巴克的“中国梦”
星巴克意欲将触角延伸到咖啡以外。因此,王金龙的重任不仅如此,事实上,他要为星巴克在中国开拓一项崭新业务……
现任星巴克咖啡公司高级副总裁兼星巴克大中华区董事长王金龙2011年的任务清单,更加繁重了。不久前,全球咖啡巨头星巴克宣布了新的中国计划:用5年时间,使中国成为其全球第二大市场,这意味着,从2011年开始,星巴克至少每年在中国开设100家新店。而截至此时,星巴克在中国的店面基数是400余家。听上去有点陈词滥调?的确,疯狂开店是跨国公司中国策略的常规打法。但且慢,星巴克可从不按常理出牌。最近,该公司更换了LOGO,去掉SlarbucksCoffee的绿色圆环,只留美人鱼图案,据说这表示星巴克意欲将触角延伸到咖啡以外。因此,王金龙的重任不仅如此,事实上,他要为星巴克在中国开拓一项崭新业务……
崭新的事业要从他的“中国梦”说起
王金龙做过英语老师,做过政府官员,在美国时还做过职业律师。在上个世纪90年代早期,35岁的王金龙本着一份“宁做鸡头,不做凤尾”的执著,走进了正在积极筹备上市的星巴克,从奔波忙碌到事业蒸蒸日上,王金龙走过了职业生涯中感触颇深的9年。然而,就在星巴克积极开展全球扩张之时,王金龙却选择了退休,因为他对自己的妻子曾有一句承诺:“总有一天我要带你回家,回到中国……”因为无论身在何处,他从没有忘记过自己的那份“中国梦”。在他回国之后,星巴克再次找到了王金龙,诚恳地邀请他再次加入,因为星巴克也同样有着咖啡世界的“中国梦”。与星巴克再续前缘的背后是反复的思索与求变。2003年开始,很多市场分析家起初并不为星巴克所勾画的美好图景所动,他们的态度并不乐观,并认为,星巴克当下正艰难地承受着市场饱和的压力。一时间,“星巴克泡沫太多”的言论四起。随后,各家媒体争相报道北美星巴克遭遇瓶颈。正在此时,王金龙重返星巴克,负责监管星巴克大中华区市场的所有业务,包括远景和战略规划、业务开发与运营。此外,他也是星巴克高管层中的第一个中国人,王金龙的加入不仅为星巴克迅速打开了巨大的中国市场,也让这家纯正美国血统的公司有了“中国味”。他的再次加入星巴克,用媒体的话说就是:王金龙是“两次踏入同一条河里”的传奇人物。
“South of the Clouds”是星巴克的新起点
上世纪90年代王金龙加入星巴克后,便建议星巴克进入中国,但星巴克非常谨慎,只在北京、上海以合资形式发展。当2005年中国零售业向外资全面开放后,他被舒尔茨重新召回星巴克,后通过5年努力,王金龙使星巴克成为最受中国年轻人喜爱的咖啡连锁品牌。但王金龙的目标不仅于此,他在紧锣密鼓地筹备着一项改写星巴克历史的计划――“云南”计划。
2009年初,在进入中国市场10周年之际,星巴克推出了第一款采用中国云南优质阿拉比卡咖啡豆调配的星巴克凤舞祥云综合咖啡,并开始在中国、新加坡、马来西亚地区供应。凤舞祥云综合咖啡的包装袋正面印有“South of theclouds blend”字样。并且星巴克以迅雷不及掩耳的速度在云南相继投资并运营其全球首个咖啡种植基地,以及咖啡研究与发展中心、咖啡种植者支持中心和咖啡初加工工厂,其大刀阔斧的进军云南不得不让所有人咋舌。
人们不禁思索,如果说雀巢、麦斯威尔、德国纽曼、丹麦伊卡姆等相继在云南采购咖啡,已让世界咖啡舞台上悄然出现了云南咖啡的身影,那么,当对咖啡品质极为挑剔的星巴克最终确定在云南建设其全球首个种植基地;当凤舞祥云综合咖啡的包装上赫然写着“Southof the clouds”字样时,我们可以感觉到这样一个信号:一、借助国际巨头的手,云南咖啡的品质影响力开始以更加“显像化”的方式强势释放。二、中国已经开始迈出输出其产品和品牌的步伐了。
“云南,是星巴克历史上,从未遇到的巨大的咖啡金矿。”星巴克大中华区董事长王金龙说。“云南”意味着中国市场在星巴克全球体系中的新起点。
若没有云南咖啡,王金龙可能已考虑退休。这位生于上世纪50年代,曾担任国家对外经贸部官员的跨国公司职业经理人内心,埋藏着属于那个年代的家国情怀。而15年的美国生活,也让其感受到从产品输出到价值观输出对一个国家影响力之重要。未来,名为“云南”品牌的咖啡将出现在世界各地的星巴克门店。这时真正为世界所认可的中国品牌将诞生。王金龙也将就此了却心愿:“如果中国没有自己的产品输出,永远不可能成为一个经济强国,我们需要改变这一点。”并且,王金龙的这一举措,使得云南咖啡从长期原料供应的“幕后”,走上了见诸包装的“台前”。而这样从内到外对云南咖啡的使用与推广,已经对云南咖啡的品牌建设产生潜移默化的作用。
当问起王金龙对星巴克成功的看法时,他说道:“星巴克的成功与我国的发展密不
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