《职业素质修养》教材.doc

序 言 职业素质是对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。第一章 职业素质修养概论 5 1.1 职业素质概念与职业素质结构 7 1.2 软件企业对人才职业素质修养的要求 8 1.3 职场新时代——素历时代 9 【实训】 12 【附录】成功人士的追梦故事 19 第二章 职业生涯规划 21 2.1 职业生涯规划概述 23 2.2 职业生涯发展的阶段 25 2.3 确定职业类型 26 2.4 怎样作好职业生涯的规划 30 【实训】 36 【附录】软件产业知识 38 第三章 演讲技巧 43 3.1 引言 45 3.2 演讲的定义 45 3.3 演讲的特征 45 3.4 演讲的分类 46 3.5 演讲的目的 59 3.6 演讲的作用 61 3.7 听众分析——你想要说服谁 64 3.8 演讲前的准备 66 3.9 演讲技巧 70 【实训】 78 【附录】让青春飞扬 80 第四章 语言沟通 83 4.1 引言 85 4.2 沟通的意义 86 4.3 沟通的定义 86 4.4 语言沟通的十种致命错失 88 4.5 语言沟通的原则 90 4.6 语音 94 4.7 身体语言 95 【实训】 101 【附录1】新时代大学生沟通魅力的塑造 105 【附录2】九种言行破坏你与同事的关系 109 第五章 心理沟通 111 5.1 引言 113 5.2 信念系统 114 5.3 自我暗示 117 5.4 倾听 124 5.5 换位思考 129 5.6 肯定别人 131 【实训】 133 【附录1】如何成为职场沟通高手——给职场新人的提醒 138 【附录2】七个成功的信念 140 职业素质修养概论 职业素质概念与职业素质结构 1.1.1 职业素质的定义 职业素质是指职业人的综合职业能力，是职业人通过学习、实践和修改形成的一系列的知识、技能、行为习惯、文化涵养和通过专门的职业活动综合表现出来的信念、社会责任感、自我控制能力、人际沟通能力、耐挫折等内在的基本品质。 1.1.2 职业素质结构 职业素质有其丰富深刻的内涵和多层多维的结构，职业素质结构包括政治思想素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质和身体心理素质。 思想文化素质是指职业人在政治信仰、世界观、价值观、进取精神和理想、信念方面的修养和追求，是立业的基石和动力。 职业道德素质是职业人在社会公德、行业道德、职业态度等方面的修养和行为习惯。每个行业都有行业道德规范，软件行业制定有《中国软件行业基本公约》、《软件工程职业道德规范》等，要求其全球从业人员共同遵守。职业态度包括职业兴趣、职业爱好、职业责任。德才兼备为先，高尚的道德品质是职业成功的保证。 科学文化素质指求知的欲望、科学的精神、思维的特征和创新的意识，是职业行为中表现出的对社会科学、自然科学的认识和运用能力。以科学的态度善于学习和勇于实践，勤于探索和敢于创新，是人类进步、社会发展、事业成功的必备要素。 专业技能素质是通过反复训练和实践而获得的管理、科研、操作等技巧和能力。包括专业知识和专业技能两个方面，专业技能素质越强，创造力就越强。 身体心理素质是指情感、意志、体能、人生态度、压力承受力、合作能力等方面的表现，乐观自信、精力充沛、良好的人际关系是职业成功的关键。 软件企业对人才职业素质修养的要求 项目经理 软件销售工程师 技术支持工程师 软件开发工程师 软件测试工程师 思想道德素质 事业理想 社会责任 敬业进取 遵纪守法 明理诚信 客观公正 事业理想 社会责任 敬业进取 遵纪守法 明理诚信 服务客户 事业理想 社会责任 敬业进取 遵纪守法 明理诚信 保守客户秘密 事业理想 社会责任 敬业进取 遵纪守法 明理诚信 有利社会 事业理想 社会责任 敬业进取 遵纪守法 明理诚信 质量责任 文化技能素质 高等教育 软件知识 管理知识 质量标准 竞争意识 成本意识 善于学习 高等教育 较宽的知识面 各行业管理知识 软件知识 营销知识 竞争意识 成本意识 善于学习 高等教育 较宽的知识面 各行业管理知识 软件知识 投标及分包规范 竞争意识 成本意识 善于学习 高等教育 逻辑思维 软件知识 编程规范 质量标准 善于学习 高等教育 逻辑思维 软件知识 编程规范 质量标准 善于学习 工程思想 项目管理 决策技术 时间管理 计划控制 成本控制 质量管理 组织领导 信息分析 观察力 影响力 需求分析 执行力 招标投标技术 技术经济分析 需求分