工作分析与人才招聘选用【上海群峰企业管理咨询有限公司2010年经典呈现】.pptVIP

工作分析与人才招聘选用 2010年5月13-14日 工作分析的定义 工作分析是岗位分析、岗位评定和岗位分类等级等多项活动的总称。 它是以企业单位中各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作岗位的信息及科学的岗位分析、评定，制订出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为员工的招聘、调配、考核、培训、升降、奖罚以及劳动报酬等提供客观依据。 工作分析的难点和矛盾现象 （1）谁来写：人事部门还是业务部门？员 工还是部门经理？ （2）岗位职责写得多好还是写得少好？ （3）岗位描述的文字写得宏观还是细微简 洁为好？ （4）写“现状”还是写“应该”？ （5）部门职能上发生冲突如何协调？ （6）是“公司每件事都有人做”重要？还是 “每个人都做正确的事”重要？ 在建立了组织机构的基础上，对各岗位的工作内容、职责、权限和与其它部门、其它岗位之间的关系等进行明确界定。 工作分析又被称为“岗位分析”、“职位分析”、“职务分析”等。 工作分析的研究对象 工作岗位研究的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。首先要有岗位，如果没有岗位，研究就失去了意义；其次，该岗位要由某员工来承担。工作分析的中心任务是要为企业人力资源管理提供科学依据，实现“人事相宜，人称其职，人尽其才”。 工作分析的研究内容 ◎工作分析和研究，例如工作方法、操作方法、工作的标准及工作时间等。另外，非常重要的一点是很多企业对定额的研究。定额就是在一定的时间内完成的工作量。就像过去泰勒的科学管理中，把人的劳动动作进行分解，然后确认时间，研究哪些动作可以去掉，怎么节约时间。 工作分析的研究内容 ◎岗位调查：企业设置的许多岗位到底设置得合适不合适，工作量饱满不饱满，需要什么样的认知条件，将来如何考核等等。这些问题要进行调查研究，岗位调查为岗位分析、岗位评价提供依据。 ◎岗位分析：也叫职位分析或叫职位描述。岗位分析最核心的内容是编制《岗位说明书》。 工作分析的术语 ◎任务——是为了达到某一特定目标或者完成领导交待的工作而进行的一项活动。 ◎职务——指对职工所应承担事务的规定。它与职位的不同点在于强调所承担的任务内容，而不是指任务的地点。 ◎责任——指份内应做的事。即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地完成任务。 ◎职责——职务和责任的统一。专指须有一名职工担负的各项任务组成的工作活动。 岗位的定义 在特定的组织中，在一定的时间和空间内，由一名职工承担若干项任务，并具有一定的职务、责任和权限时就构成一个岗位。岗位是职工职务、工作任务和责任、权限的统一。 ◎一定的时间指的是一段时间内，可能两年或者三年。也许因为做得好升职了，或者因为工作需要调动，或者被解聘了，不在这个岗位了。所以，要求在一定时间之内。 ◎一定的空间就是执行任务必定是在一个有限范围内。如果在某家公司工作，一定是在这家公司内履行职责，不可能跑到另外一家公司去。 岗位是企业给予员工的任务、责任和权限的统一。在岗位上，要完成领导交给的任务，要负责任，要把工作做好。如果做不好，可能会受到惩罚或者被解聘。另外，领导会赋予一定的权限，有责便有权。 岗位的分类 ◎生产岗位：主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。 ◎执行岗位：主要是指从事行政或者服务性工作岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。 ◎专业岗位：主要是指从事各类专业技术工作的岗位。例如工程师、经济师、会计或者软件设计师等等。 岗位的分类 ◎监督岗位：指部门科室、队部、办事处等岗位，执行监督工作。例如审计部门、监察部门，或者其他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作的人员。 ◎管理岗位：主要是指一些部门、科室的主管或者经理，或者是一家单位的负责人。他们的职责是管理一家小的单位。 ◎决策岗位：主要是指公司的高级管理层。例如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务的总监等。 课堂练习 【自检】 你所在的公司具体有哪些工作岗位？你处于何种工作岗位？试分析你的工作岗位的特点。 ?______________________________________ _______________________________________ ________________________________________ 岗位的设置原则 1．岗位设置的数目应符合最低数量原则 2．所有岗位要求实现最有效的配合 3．每个岗位应在企业组织中发挥最积极的作用 4．每个岗位与其他岗位的关系应协调 5．岗位设置应符合经济、科学和系统化的原则 岗位的设置原则 2．所有岗位要求实