博物馆与观众.doc

《2002博物馆公众研究 《博物馆——社会服务功能研究》 ——以旅顺日俄监狱旧址博物馆为例》 郝国胜、黄琛 史吉祥、郭富纯 知识出版社，2005年 吉林人民出版社，2003年 对中国国家博物馆观众的调研 对我国博物馆服务体系的调研与分析 展览的推广效应 转换思路 服务大众 志愿者工作大有可为 全方位完善博物馆服务体系 “以人为本”是博物馆服务理念的真谛 法国卢浮宫博物馆馆长的演讲与启示 《中国博物馆》 《博物馆研究》 《中国博物馆通讯》 《中原文物》 《东南文化》 《中国文物报》 《博物馆学季刊》 第一章 绪论 第二章 方法论 第三章 观众研究的具体内容 第一章 绪论 第一节 博物馆观众概述 一、博物馆观众的定义 来博物馆参观学习的人 博物馆为之提供服务的人 博物馆的顾客、消费者 ——狭义 ——广义 关注博物馆的人及其集合体 公众 二、观众的特点 1、客观性 2、可变性 “博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久机构，并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。” 为社会与社会发展服务、是一个非营利的社会公益机构、向公众公开开放的机构 3、广泛性 4、多样性 三、观众的类型 1、按地域分 1）基本观众 比较重视陈列内容的变化、更新 2）外地观众 3）外国观众 2、按年龄分 1）儿童观众 精力充沛 有强烈的介入意识 对色彩、光和运动表现出浓厚兴趣 思维能力有限，缺乏将实物转化为抽象概念的能力 注意力不易专一 ，稳定性差 2）青年观众 学习意识较强 对陈列的知识性要求较高 3）老年观众 有较丰富的生活阅历 善于联想 容易产生疲劳 儿童观众 青年观众 老年观众 55岁以上——老年 55岁～28岁——中年 28岁～18岁——青年 18～13、14岁——少年 13、14岁～4、5岁——童年 4、5岁～1、2岁——幼儿 1、2岁以下——婴儿时期 3、按教育程度分 1）学生观众 参观目的明确 重视陈列的传播能力 强调陈列的系统性 详细阅读文字说明甚至作记录 2）专家观众 较具体的参观目的 ?a?a满足研究的需要 选择性强 ?a?a与研究目的无关的其他信息很少关注 ?a?a新资料、新发现 3）普通观众 无明确参观目的 参观行为多受兴趣支配 注意力较多分布在外相吸引力大的、著名的展品上 强调陈列的娱乐性和趣味性 一般不愿阅读文字说明 4、按参观目的分类 1）学习型 学生观众 2）科研型 专家观众 3）观光休闲型 普通观众 5、按观众态度分 顺意观众 对博物馆抱有好感，持肯定和积极态度 逆意观众 对博物馆缺乏好感，持否定和消极态度 边缘观众 对博物馆的态度、意向不明朗 6、按博物馆的需求分 受欢迎观众 行为、态度符合博物馆需要，已经、正在或将会对博物馆产生积极影响 不受欢迎观众 行为、态度不符合博物馆需要，已经、正在或将会对博物馆造成消极影响 被追求观众 博物馆需要、但却对博物馆缺乏了解、态度相对冷淡 7、按观众的形成及发展过程分 无关观众 与博物馆不发生关系、也没有相互影响 潜在观众 博物馆的行为有可能对之产生影响 知晓观众 已经了解到博物馆有关信息 行为观众 已经采取行动，对博物馆产生实际影响 8、按人群组成方式分 集体观众 从属于某一集体的观众 群体观众——彼此之间不熟悉 团体观众——彼此之间熟悉 ?零散观众 ——非组织观众 四、“目标观众群” 博物馆教育活动的主题、内容、艺术形式、活动方式、举办时间和文化程度最为适合的那一部分观众群，是举办这项服务所面对的主要服务对象 第二节 博物馆观众研究的意义 及研究简史 一、研究意义 1、观众代表着社会对博物馆的需求 “博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久机构，并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播井展示人类及人类环境的见证物。” 为社会及社会发展服务 是一个非营利的社会公益机构 向公众开放 社会 一定的经济基础和上层建筑构成的整体（泛指由于共同利益而互相联系起来的人群） 2、有利于博物馆的科学管理 有利于主管机关了解下属博物馆的真实社会形象 博物馆汇报 下到博物馆进行调查 媒体报道 照镜子、知人心 ——了解观众特点、需求、意见，以改进工作 3、适应社会发展的需要 “以人为本” “以物为本” 藏品 博物馆为了社会教育和科学研究的目的，根据自己的性质、任务，搜集保藏的自然界和人类社会物质文明、精神文明发展的见证物，这些见证物都具有重要的历史价值、科学价值和艺术价值。 4、博物馆得以生存、发展的前提 二、研究简史 （一）国外 1897年