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无法关机问题汇总 SPWQ-CYUM-EEVP-NOIN 依次进入“控制面板”－“电源管理”－“高级选项”－“电源管理”， 然后选择“启用高级电源管理支持”， 以尝试修改注册表，运行注册表编辑器，依次进入到 “HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\WindowsNT \CurrentVersion\Winlogon ”， 在该子键下 ，如果存在键值“PowerdownAfterShutdown”，则将其值改为“1”； 如果 不存在这个值，则新建一字符串值，将其名字改为“PowerdownAfterShutdown”， 然后将其值设为“1”即 可 。 系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验 。在“开始／运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。 如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷， 如果采用其它系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。 如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。 而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机， 则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。 一、关机过程及故障原因 选择退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件； BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当 ；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确关闭； 加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。 二、故障分析与解决 1.退出Windows时的声音文件损坏 首先，你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→“控制面板”， 然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名称”中，单击“（无）”， 然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的， 要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序； 将Windows配置为不播放“退出Windows”的声音文件。 2.快速关机不正常 而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼??? ，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快速关机， 先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击“确定”（见图1）。 单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确定”。系统提示重新启动计算机 ，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备 不兼容。 3.注意“高级电源管理” 计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题 。而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板” 然后双击“系统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的 “高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。 连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关机， 则问题的原因可能在于APM。 4.启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了” ，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是 由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取 这两个文件。进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份， 然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。 单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2） ，然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。单击“开始”， 然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\Windows\System文件 夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。 5.Bootlog.txt文件出错 此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。 你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件