年度品质考核目标达成 计划实施报告.ppt

2010年品质部考核目标达成 计划实施报告 2009年各项考核目标达成状况 2010年考核项目标设定 目标达成实施计划 来料检查合格率 入库检查合格率 客户投诉率/客户退货率 2010年品质部考核目标改进方案推进日程表 作成：杨正有 审核： 2010-01-20 申明：本资料仅供参考。 本人联系QQ：375021615 E-mail:jayyzy@163.com 一、2009年各项考核目标达成状况 二、2010年考核项目标设定 三：目标达成实施计划 质量考核项目 实施对策 对策内容的具体项目 执行者 监督者 输出资料 IQC合格率 1、供应商管理规定的规范和实施 2、 加强同采购部门的协调，同时对供应商 实施强而有力的改善措施。 3、对于每月品质最差的前 3家 供应商， 定期实施品质改善月会，并实施跟进。 4、 增加制造部门/采购部门/品质部门 一同改善供应商品质的改善活动。 5、提高IQC班长的责任意识和工作态度，并提高检查人员的作业素质。 1、同供应商签定《品质协议书》。 2、每月把各供应商的品质状况报告给采购部门，并要求实施改善措施。 3、根据每月的供应商品质状况，对连续 2个月以上无进步/态度怠慢的供应商建议实施替换。 4、对最差供应商实施品质月会时，要求 相应生产部门的技术人员一同参加，增加信息和技术/管理的共享。 5、对品质人员制定年度培训计划，并落实。 IQC班长/** IQC班长/ ** IQC班长/** IQC班长/ ** 杨正有 杨正有 杨正有 杨正有 杨正有 《品质协议书》 《供应商评分报告》 《供应商评分报告》/会议记录 会议记录/其它资料 质量考核项目 实施对策 对策内容的具体项目 执行者 监督者 输出资料 入库检查合格率 　 　 　加强 新产品试作及试量产阶段的管理。 　 　 　 1、新产品试量产阶段，QE人员必须到现场， 具体跟进每个产品的生产品质状况。 QE/** 杨正有 《试产报告 》/《检查指导书》 2、新产品试量产阶段，把各生产工艺别的 生产条件逐一记录，并签量产样品。 （必须得到项目工程师及客户的承认后） QE/** 杨正有 样板/其它资料 3、 样品中必须明确生产条件及相关信息， 方便其他检查人员理解和实施。 　 　 　 　 　加强 检查人员的素质和工作效率及责任感 　 1、对品质人员制定年度培训计划，并落实 班长/** 杨正有 培训记录表/考核表 2、完善每个检查工艺别的检查作业实施方法，并严格落实。主要由班长负责监督。 班长 杨正有 培训记录表/考核表 3、检查品质时，加强对 生产条件的审核意 识，重要的生产条件变更时，及时上报。 班长 杨正有 （CAR） 4、加强教育 4M变更对产品品质的影响，增加检查人员对生产工艺和品质之间的影响。 杨正有 培训记录表/检查报告 5、加强巡回检查时，对生产工艺及条件的检查力度，发现异常时及时上报。 QC/班长 杨正有 6、加强检查品质记录，把生产过程中的任何变化，全部书面记录，并及时上报。 QC/班长 杨正有 质量考核项目 实施对策 对策内容的具体项目 执行者 监督者 输出资料 客户投诉率 　 客户退货率 1。 主要是 加强公司内部的品质管理能力。 把上述的IQC和入库检查 相关改善对策彻底落实。 全体QC 各班长/杨正有 2。 加强公司全体人员的品质意识和全员参与。 1、每月最少一次召开品质会议，把每月的品质状况 如实反映给公司内部领导和相关人员。 QE/杨正有 杨正有 2、加强公司内部品质宣传工作，各生产部门别制作品质宣传兰，并实施教育。 QE/杨正有 杨正有 3。 彻底落实客户品质异常发生时的积极对应。 1、主管/QE人员 持续加强品质服务意识，积极对应客户品质相关要求。 QE/杨正有 杨正有 2、认真彻底落实客户异常时的对应工作，并积极把工作进展情况报告给相关部门和客户。 QE/杨正有 杨正有 4。 加强新产品的相关品质信息了解，增加同客户的信息沟通。 定期对客户实施拜访，及时了解产品品质 状况。 QE/杨正有 四、2010年品质部考核目标改进方案推进日程表 五、支持文件或记录