管理的基本方法教学课件PPT.pptVIP

开篇故事 故事：古时候有个财主给自己的两个儿子留下一锭金子，两个儿准备平分了，工具只有刀，利用这把刀如何分配，让两人都觉得公平、满意？ 让最后拿的人来分配。 德、美、中管理文化比较 德国人工作非常守时守纪律，产品质量好，员工自觉性更高 ，工作不打小差，为人孤僻，个人主义浓厚 ，工作很自觉，一般三天的活德国人能用一天干玩，而在每个工作完之后就是放假好几天，老板不需要管 。 美国人工作跟德国比相对不太守纪律，员工自主权很高，美国人干活干的比德国人快，质量比德国人低，八小时工作里有四小时在聊天，三天的工作要五天才能完成，为人爱社交，工作自觉性低，办公室很乱，必须有老板在旁边监督 。 中国人爱面子，内敛，讲规矩，依赖性强,西方人强调个性,中国人强调共性,不同的文化背景,造就了不同的性格。 案例：法律方法 上海市奉贤县李荣海一家购买了“浦江花园”两套商品房，2000年5月，房产商交房。但待他们2001年入住时，旁边建起一栋两层的商务楼。 商务楼与住宅楼垂直，两栋楼的间距最近处只有两米，李荣海购买的住房又分别是底层和二层，从他们家西侧窗望出去，就是对面的卫生间和厨房，有脱排油烟机、煤气罐，还有高压线，既不雅观、也不安全，日照、通风也受到影响，一家人感到十分不便。他们了解到，是奉贤县规划局在2000年7月给了房产商建造这栋商务楼的规划许可证。“这样的间距本身就违反了有关规定，肯定是不对的”，于是，李荣海家将奉贤县规划局告上了法庭。 法院认为，按照《上海市城市规划管理技术规定》的有关规定，规划局规划许可这两栋楼间距仅为2米，明显违法。2001年10月，上海市一中院作出终审判决：撤消原判，确认规划局颁发规划许可证的具体行政行为违法，规划局应采取相应补救措施。 案例：情、理、法，孰轻孰重 1984年我还在蛇口劳动人事处负责招聘工作的时候，有一次与一家著名日资电器公司的总经理一起到全国各大城市，从5000余名候选人中招聘到了500多名员工。在招聘过程中，我与这位日本总经理，成为很好的朋友。回深圳后不久的一天晚上，单位领导家的冰箱突然坏了，在那个冰箱还被视为奢侈品的年代，要马上找到一位专业的冰箱维修人员是何其困难的事情，于是我很自然地想到了那位日本朋友的公司，并迅速联系到了他们冰箱部的主管，请他第二天早上第一时间来修理。 那位主管表示要先向上级请假才能过来，我未假思索地说：“没关系，我跟你们总经理交情好得很，我会给他打电话帮你请假的，你明天一大早过来就好了。”但是后来我却忘了给日本朋友打电话。出乎我意料的是，由于没提前请假，违反了公司的劳动纪律，那位平时表现相当出色的主管竟被辞退了。我找到日本朋友求情，但他很淡然、清晰地告诉我，不请假就是旷工，不管是出于什么原因都要按制度行事。我非常生气，之前关系这么好，怎么能翻脸不认人呢?为此我一直介意和郁闷了好几年。如果是你，你是否赞成日本总经理的做法？ 现代企业要讲法理情，坚持“法第一、理第二、情第三” 案例 治理洪水从被动抵御变成主动管理 1991年，淮河遭遇了洪灾，从那以后，国家加大了对淮河整治的投入力度，特别是2003年洪水以后，步伐进一步加快，16年来，已累计投入220亿，用于沿淮水利工程进行了加固和重建，并对行蓄洪区内居民实施了移民搬迁，形成了一个包括水库、分洪河道、堤防、行蓄洪区、天然湖泊在内，完整的防洪工程体系。除了那些大型的水利工程之外，完善的预报、监测体系也在历次抗洪救灾过程中发挥了巨大作用。在洪水发生之后，各地政府积极安排救灾复产工作，给灾区人民发放现金和物资，帮助灾民恢复正常的日常生活。 躲避和治理洪水需要大量的人力、物力和财力，需要有有效和统一的指挥调度，因此必须利用行政手段来应对。只有行政手段才能才关键时刻在短时间内迅速集合人力和物力，只有行政手段才能在平时整合力量以建构大型的工程设施，只有行政手段才能最有效地治理洪水等各种灾害 案例 某年 7 月，鼠害危害湘江防洪大堤，但当地有关部门因“目前没有防老鼠经费，尚需打报告、等审批”，使问题议而不决，此事引起市民强烈反响。市民感叹，一些部门太官僚了；更有人提出，鼠患当前，再拖不得了，大家是否考虑捐款以筹集灭鼠费用。 我国有些部门行政效率低下，没有服务型政府的观念。 案例 美国空军的考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性。 运用管理的行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？ 行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、