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银行支行业务顾问先进事迹材料 金融文秘网 [建行XX支行XX中段分理处的留言簿上写满了客户的留言，其中有位客户留下了这样一句话：“大堂的服务好，给人到了家的感觉！”这是对大堂经理的赞扬，也是大堂经理辛勤工作的见证，而这本留言簿属于XX。 重回“起点” 2003年的时候XX还是支行网点的负责人，但是这年制度改革，短期工的“身份”让当了7年网点主任的她又不得不回到起点，成为一名普通的前台柜员，与她一起入行的许多短期工都因此离开了建行，XX却怀着8年来对建行的深厚感情，选择了继续留在建行，2006年网点转型，XX成为第一批大堂经理，开始打造属于自己的一片天空。 “重新回到起点我并没有什么太多的想法，离开以前的岗位并不是我工作不好或者是能力问题，而是当时一些特殊的原因，大家也都明白，不是针对某个人的。塞翁失马，焉知非福，新的岗位对我来说又是一个新的开始，新的挑战，在这个几十平方米的空间里我可以跟客户进行更‘亲密’的接触，能够及时的了解客户的需求和想法，留言簿上他们的每一句话都是对我最大的鼓励，促进我以后的工作，在这里我可以营造一片属于自己也属于客户的天地。” 细心在不经意之间 细心是一种习惯，或许通常表现在不经意之间，但是总能得到客户的认可和感激，有时是一束鲜花，一张写有“祝好人一生平安”的卡片，或者是手机里一条短短的祝福。 一天早上刚营业的时候，XX从垃圾桶内捡到一个钱包。钱包内没有