采购与库存管理教学课件PPT供应商管理.pptVIP

采购与库存管理4、供应商选择和管理 大连理工大学 管理学院 黄学文 引导案例——Dell与供应商 Dell考核供应商的标准——供应商能否源源不断提供没有瑕疵的产品； 为此，Dell需要考核： 供应商的产品； 供应商的生产过程——供应商必须有符合标准的质量控制体系。 要成为Dell的供应商，企业必须证明其： 在成本、技术、服务和持续供应上的综合优势； 特别是长期稳定的供应能力。 Dell的考核是循序渐进的 对新的供应商采用“安全量投放”，根据考核的结果，逐步扩大采购规模； 与供应商之间没有中间商的阻隔，信息交流畅通； 长期合作关系； 参与供应商的技术、设计、生产过程等多方面的设计工作，使得产品的质量达到预期要求； 将客户的应用体验反馈给供应商，帮助分析供应商产品改进的措施。 主要内容 供应商选择 供应商调查、供应商的选择标准 供应商选择的方法 选择供应商时应注意的问题 供应商审核及资质认证 供应商审核 供应商资质认证 供应商质量体系审核 供应商绩效考评 供应商绩效考核范围、目的、原则及准备工作 供应商绩效考核的指标体系 供应商关系管理 供应商关系 供应商细分 供应商关系管理的内容 1供应商选择——供应商调查 供应商管理的首要工作应该从如下环节开始： 了解供应商； 了解资源市场。 了解供应商——供应商调查，分为如下阶段： 初步了解供应商； 资源市场调查； 深入了解供应商。 供应商调查 (1)初步供应商调查：供应商基本情况的调查，包括：供应商名称、地址、生产能力、提供什么产品，数量价格、质量、市场份额、企业信用、地理交通情况如何？产品是否具有垄断性？ 初步供应商调查的目的：了解基本情况，为选择供应商做资料的准备；了解资源市场的基本情况； 初步供应商调查的特点：了解基本情况，了解尽可能多的供应商； 初步供应商调查的方法： 访问调查； 建立供应商卡片，计算机管理。 供应商调查 （2）资源市场调查 调查的内容： 资源市场的规模、容量、性质(买方或卖方，竞争或垄断，成长或没落市场)； 资源市场的环境如何(市场的规范程度，法制建设，社会经济和政治环境)？ 资源市场的各个供应商的情况如何？ 供应商调查 （2）资源市场调查 调查后要分析： 要确定资源市场是紧缺性还是富裕性市场？ 要确定资源市场是垄断性还是竞争性市场？ 垄断性市场：可能需要垄断性采购策略； 竞争性市场：可能需要比如招标等的竞争性采购策略。 要确定资源市场是成长性还是没落性市场？ 没落性市场，要及早开发替代产品的市场和资源 要确定资源市场的总体水平，据此选择合适的供应商。 供应商调查 (3)深入供应商调查:初步调查后，对候选供应商深入考察，包括产品的生产线，生产工艺和检验等细致的环节，通过深入调查后： 准备发展成紧密关系的供应商； 寻找关键零部件产品的供应商(关键零部件产品一般具有精度高，加工复杂，质量要求高，核心功能零部件)。 1供应商选择——选择标准 (1)供应商选择的短期标准 商品的质量合适(质次价低，采购成本低，企业总体成本高；质量过高，浪费)，从质量检验和供应商的质量保证体系(如ISO9000)考察； 成本低(采购产品的全生命周期来考虑，因此不仅仅是产品的价格)； 交货及时； 整体服务水平好（安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务）； 履行合同的承诺与能力。 (2)供应商选择的长期标准 供应商财务状况是否稳定(决定生产原材料的购置)； 供应商内部组织与管理是否良好(决定企业的执行效率)； 供应商员工状况是否稳定（年龄，态度等）。 案例：长客SAP的WM和QM招标(2009/5/10) 在长客SAP的PP、MM、FI/CO、PM等基础上； 共有CIBER，IBM，HP，长虹鸿信，简柏特(Genpact，大连公司)。 1供应商选择——选择方法 直观判断:通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商（靠经验，适用于非主要采购材料）； 考核选择:在调查基础上再认真考核分析选择供应商； 招标选择（大宗物资）； 协商选择（采购时间紧迫，投标单位少，采购物料规格和技术条件比较复杂）； 建立准入制度（资质要求，还是能力决定）； 考核选择 考核选择的方法： SK——第k供应商的综合成绩； Psi——第i个短期选择标准得分，Plj——第j个长期选择标准得分； Wsi——第i个短期选择标准的权数，Wlj——第j个长期选择标准的权数； 权数由企业根据各个选择标准的相对重要性主观设定。 具体选择方法： （1）初步选取若干个备选供应商； （2）分别给予各选择标准的重要程度权数，各权数总和为1； （3）给供应商评价，评分按100记； （4）用公式综合计算； （5）比较，选择最佳者。 例：假定有ABCDE五家备选供应商，对五家进行比较，数据见表： 备选供应商