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心理契约理论在高校学生管理工作中的运用 　　摘 要： 心理契约作为管理心理学的一个范畴，可应用于高校学生管理工作中。将心理契约理论引入学生管理工作，充分发挥学生的自主性、自律性，突出学生在学生管理工作中的作用，更强调学生管理工作“以人为本”的时代特性。从心理学和管理学的角度丰富了高校学生管理工作的理论，为高校学生工作者提供了一个新的视角，刚柔并济，提高管理效率，实现和大学生的有效沟通，用无形的契约方式促进有效管理。 　　关键词： 心理契约 高校 学生管理 　　高校学生管理工作一直是各界关注的焦点，受人文主义和人本主义心理学的影响，在学生管理工作中体现出了柔性管理的特点，人文关怀、发展型学生工作模式等概念被相继提出，同时期望、激励等心理学理论开始应用在学生管理工作中。将心理契约理论引入学生管理工作中，是学校主体和学生在公平位置上的沟通交流，尊重学生的主体性，能够达到意想不到的效果。心理契约是指当事人并未通过某种显然的形式，直接而明确地表达意思，但是通过心理暗示的方式，使双方相互感知并认可各自的期望，进而形成的一套隐形权利义务关系的协议[1]。 　　一、运用心理契约开展学生管理工作的必要性 　　（一）创新工作理念，探索学生工作新途径。 　　学生管理工作面临着诸多挑战，在传统学生管理办法的基础上，还要不断寻求新的视角和探索新的理论。创新性地开展高校学生管理工作是全面贯彻落实科学发展观的本质要求，也是大力推进学生管理工作实效性的有力举措。 　　（二）在教育中落实科学发展观，践行社会主义核心价值观。 　　党的十六届三中全会明确指出，要“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。教育的全部活动是为了人的发展，坚持以人为本，不是简单地迎合学生，而是一切工作都围绕学生的健康成长开展，尊重教育规律和学生身心发展规律，关心学生的可持续发展，坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展[2]。高校管理者要与学生建立心理契约，才能让学生在心理上得到尊重和满足，才能更好地履行心理契约的内容和学生的职责。不仅要给学生提供“法制”的环境，更要让学生享受平等、公正、自由的校园环境。这种优良的校园环境的塑造要靠心理契约实现，使得双方主体有平等的责任和义务，在心理契约的构造过程中，要实现心理契约的内容，还要求双方遵守诚信，友善沟通，才能最终符合双方的期望，顺利完成心理契约。 　　（三）心理契约式管理是传统学生管理方式的重要补充。 　　传统的学生管理制度对学生而言常常有“限制”、“惩罚”的嫌疑，高校的目的往往是指导学生学习和成长，鼓励学生在成长的基本轨迹上不断前进。它既是管理工作中一种重要的教育手段，又对促进学生身心健康发展和激励学生早日成才具有重要的协调和规范作用。但是少数学生对于学生守则、制度通常具有抵触和防备心理，致使一些校纪校规实施起来比较困难。刚性的制度往往不能适应丰富、快速的新情况，学校制度又不可能朝令夕改，因此学校有必要与学生构建有效的心理契约。制度以外的东西可以通过动态调整实现，在共同目标基础上，发挥心理契约的柔性管理功能，将个人的发展整合到学校的发展之中。 　　（四）心理契约能使双方互惠互利、共同进步。 　　心理契约实质上是一个期望形成与满足的过程，这种期望不只是对对方的期望，同时要求自身能够践行契约过程中的义务，心理契约的内容会随着时间和空间的变化不断调整，学生和学校管理者都要在契约的践行过程中审视自己的行为是否符合自身和对方的需求，若发展方向大致趋同，学校根据学生的期望，提供符合学生期望的生活和学习环境，最终使得学生理解学校与自己是荣辱与共的，学生在校期间的良好表现，会换来学校为学生提供更好的环境和前途，高校提高了管理效率，降低了管理成本，学生的整体精神风貌会变得更好，达到双赢的目的。 　　二、如何构建心理契约视角下的学生管理工作模式 　　（一）确定双方合理的期望，正确认识心理契约的双赢性。 　　心理契约的兑现和完成要靠双方共同维护和遵守，而期望是形成心理契约最基础的内容，因此确定合理的期望，明确自己在心理契约中的责任和义务是顺利完成心理契约的必备条件。这种合理的期望包括学校对自身及学生的期望，以及学生对自身和学校的期望，学校与学生对对方的期望值相对于各自的自我期望来说，过高和过低都不会被对方认同，只有对对方的各项期望与自我期望没有显著差异而被认同的部分，才构成双方心理契约的内容[3]。 　　（二）建立以人为本的管理理念，畅通沟通途径。 　　要有畅通沟通的途径，真正解决学生的呼吁与诉求，建立有效的监督机制，才能使得学生管理者不盲目居高临下，不做学生眼中的“独裁者”。契约双方在某种程度上应该是平等的，学生与学校双方期望应该是相互包容和相容的，这样才能体现以人为本的管理理念。因此，