民航企业发展与民航后备人才职业道德养成.docxVIP

’()%*+’-.//+*/*0/’%(%/1)2/03’-.4/%*%+,’56#789-%文章编号：’$.%/$’$’(民航企业发展与民航后备人才职业道德养成刘莉（中国民航学院社科系，天津))）摘要：在对民航职业道德养成意义把握的基础上，分析了它对民航现代化事业发展所产生的巨大促进作用，提出了民航后备人才职业道德养成的途径和方法。关建词：民航职业道德；校园文化；网络时代；全员育人中图分类号：*%##；+’,!-,文献标识码：./012343561780927:;31330=775?761780@013A:A7939B3358:C30160DE8AF@127G98HI237A4393A3J16HH!#!$K%’()*+,*-./-0$(1/0$,02，34#3，5$(,6$,))，37$,(L!#$%’$：I2796A17G5370130D9186065M93123NA361:A8C8170N3HH3G18H8AF3127G970123676178070DO91AM80719D3358:C301;M3P:8O0D70N12397N07H7G60G38H8AF3127G9GQ1HOA123A;A70N98O11236M98HGO5176170N8AF3127G96C80NA393A3916HH8HG77567617803013A:A7939-3013A:A7939；G6C:O9GO51OA3；1233A6；916HH()*+,%-#.8AF3127G970676178017800318AFGO5176R知识经济的来临使科技进步对企业发展的贡献越来越高，企业科技进步的关键因素在于人，在于拥有掌握现代科技知识技能的大批员工。民航企业作为一个有较高科技含量要求的朝阳产业，面对迅猛而来的知识经济的挑战，无疑也需一大批高素质的人才。这些高素质的人才除了要具备过硬的专业知识与专业技能外，更要有良好的职业道德，而良好职业道德的养成，需要一个逐渐培养熏陶的过程。因而，对民航企业后备人才职业道德的养成就显得尤为重要。一、民航职业道德养成及其意义现代企业中，尤其是属于现代化高科技的民航企业，科技的迅猛增长，一方面使规章制度赶不上生产中的技术进步，很多方面还缺乏相关的、严密的规章制度约束；另一方面，科技含量的提高，带来了生产力的巨大进步，企业某些岗位使用的员工数量越来越少，有一些甚至是单人的独立操作。如果说在生产力较低的情况下，大批员工共同收稿日期：!#!$!#%作者简介：刘莉（#’#(），女，天津人，副教授，硕士，研究方向为马克思主义理论、思想政治教育!第%’卷第!期刘莉：民航企业发展与民航后备人才职业道德养成!%生产，很多人在同一岗位，彼此之间还明显地存在着监督与对比的话，那么这个时期，这种相互之间的监督就不复存在了。除了靠规章制度的约束外，员工工作的成效很大程度上取决于其内心的自觉，取决于自身职业道德的水准。由此看来，职业道德在民航企业中的作用范围要比法律及规章制度广泛得多。随着民航事业发展，民航职业道德也逐渐形成并完善起来，初步形成了自己的道德规范体系。在很大程度上中国民用航空事业的发展决定着中国民航职业道德的形成与发展。中国民航职业道德具有鲜明的时代特征。随着中国民用航空事业的发展与进步，仪器设备的不断更新改造，新机种的不断出现，场站规模和数量的迅速增加，客货运输业务量的日益扩大，调度指挥管理现代化程度的日趋提高，中国民航职业道德的规范要求、道德行为的选择与评价、教育与修养的方式也都发生着变化。!年代，民航职业道德的要求是主动、热情、文明、礼貌和勤恳，并将之系统化为“五好五满意”；#年代，中国民航职业道德规范浓缩为“客运十保”的要求；$年代又将之进一步丰富完善为%条道德规范，其主要内容是：保证安全，严把三关，热情迎送往来旅客，主动介绍乘机常识，经常关心老弱病残，提高餐食供应质量，认真搞好清洁工作，保持客舱整洁舒适，缩短旅客候机时间，及时查验收发行李，尽量安排旅客膳宿，迅速正确答复询问，搞好内外配合协作等等。’年代，在建设社会主义市场经济的过程中，中国民航面临着从未有过的挑战。面对新的形势，中国民航人应该认清形势，冷静分析，拿出切实可行的对策，在加强硬件建设的同时，花力气加强软件建设，把握住软件建设的核心内容。即加强民航的职业道德建设，不断提高民航员工的职业道德水准，并使之转化为全体员工的自觉意识、自觉行为。只有这样才能真正将民航职业道德的总要求，将“保证飞行安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”落到实处。民航职业道德虽然来源于民航从业人员的道德实践，却又高于实践。民航职业道德养成既为民航现代化事业的发展创造出了和谐有序的道德环境，又对民航事业发展起到了巨大促进作用。大致体现在如下几个方面：（一）增强了企业凝聚力，完善了