中原地产深圳彩世界家园销售.docVIP

 中原地产深圳彩世界家园销售 第一部分：接待规范 电话规范用语？ 答：“您好，彩世界家园！” 接听电话需做的工作？ 答：对项目有全面的了解 　　§态度亲和 　　§准备笔及客户登记本，详细记录客户需求及联络方式 根据客户询问告知客户本项目的荣誉及强势卖点？ 答：§罗湖区目前园林规模最大的社区。 §小区大部分单位有优美的东湖景观、靓丽的景亿山景、独具匠心的小区园林景、繁华的都市景观。每一种户型，都是一道风景 §彩世界“花园会所”有七大主题景区：地面庭院、空中花园、广场喷泉、棋牌室、茶艺室、观鱼台、半开敞式泳池。 §本项目拥有深圳最大的达10000平方米的华润超市。 §小区内有中国银行、肯德基、。 客户进门时，销售人员的反应？ 答：微笑上前，主动迎接，热情周到的同客户打招呼：“您好，欢迎参观彩世界家园，我为您介绍一下，好吗？ 遇到挑剔或不出声音的客户，该如何接待？ 答：亲切热情的给客户讲解本项目的独到卖点，以项目特色激发客户的兴趣，从而达到沟通目的。 第二部分：客户常见问题 项目首期的规模？户型面积？总户数？ 答：彩世界家园由五栋中高层楼宇组成。本项目拥有住宅及商业裙楼。包括彩云阁、彩虹阁、彩天阁、彩悦阁、彩福阁。占地面积 17456 M2，总建筑面积 121892 M2。 共 942 个单位，面积由 46.75 M2－ 198.82M2，户型为： 1房、2房、