人文素质对医患关系影响的调查分析.pdfVIP

Northwest population 2014 年第 5 期 第 35 卷 人文素质对医患关系影响的调查分析 于 青 泰山医学院管理学院 山东泰安 （ ， 271016 ） 摘 要 紧张的 医患关 系是 目前 我 国 医疗卫 生领 域 面临的主要 问题 ，问卷和访谈 调 查 结 果 显 示 ：影响 医患关 系的主 ： 要 因素是 医患双方 的人文 素质 缺乏沟 通 媒 体的误 导等 非技 术性 因素 缓 和 医患关 系 应 该从 医院 医生 患者 社 、 、 。 ， 、 、 、 会 等各 个层 面着手 ，建议 构 建仁 心仁 术 的 医院 ，做知 性 理性 的就医 者 ，形 成公 益公 正 的社会 氛 围。 具 体如 医患双方 提高 法律 、道德 等人文 素养 ，促 进 沟通和 交流 ，倡 导 良好 的 医德 医风 ，健 全和 完善医疗 纠纷处置机 制 ，发 挥媒 体的 正 面 引导作用 等 。 关键词 人文 素质 医患关 系 影响 分析 ： ； ； ； 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） 收稿日期： C913.4 A 1007-0672 2014 05-0096-06 2014-04-19 基金项目 本研究 得 到山 东省教 育科学规 划领导 小组 办公 室规 划课题 的 资助 ： （2013GG176 ） 。 作者简介 于青 女 山 东肥 城人 泰 山 医学院公共管理 系主任 副教授 研究方向 医院管理 卫 生政策等 ： ， ， ， ， ， ： 、 。 一 引言 培训的我校公共事业管理专业的大四学生 首先进 、 。 近年我国医患纠纷事件数量呈现不断上升的趋 行了预调查 于 年寒 暑假期间进行了集中正 ， 、 2012 势 紧张的医患关系成为我国医疗卫生领域面临的 式调查。 ， 主要困境之一 也直接影响着社会的和谐与稳定 国 调查问卷回收后 用 建立数据库 进 ， 。 ， Epidata3.0 ， 外学术界对医患矛盾的关注研究始于 世纪 行数据输入并核对 用 进行处理分析 对