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MF/3778-6客舱处航线运行交接班制度 规定内容 交班必须当面交接，并在航线运行交接单上签字。 交接由2名正常班值班人员和2名航后维护人员完成。 交班方应将交接事项表述清楚，接班方应明确无误理解交班事项。如交接事项比较复杂，为防止差错，交班方须在客舱处工作日记上提供较详细的文字说明。 重要事项通知维修项目负责人，并显示在航班运行的白板上。 * 新员岗前实习带教 * 厦航机务培训 客舱新员岗前培训 柳伟民 2011-07-05 * 课程分类 客舱新员岗前培训 目录 实习带教大纲 带教项目介绍 客舱带教相关程序 * 实习带教大纲 带教目的 通过带教，使机务新员熟悉实习分部、处、车间的工作环境、工作流程及安全注意事项。 通过带教，使机务新员掌握基本的操作技能、工作程序和规定。 带教对象 从事飞机维修的机务新员。 带教内容 新员实习共3个月，其中航线分部实习1个月，基地分部定检处实习1个月，客舱处实习15天，支援处实习15天。每个实习单位除完成相应单位带教内容外，还应完成通用项目中与实习单位有关的带教内容。 * 客舱带教项目介绍 客舱处岗位职责 客舱处内部管理规定 客舱处C检工作程序 客舱处航线工作程序 客舱处航线运行交接班制度 客舱处旅客座椅搬运工作规定 维修现场管理（客舱） 客舱处工作项目介绍 * 客舱处岗位职责 生产任务： 完成本基地飞机的客舱设施航后、定检检修工作； 负责机队飞机C检工作中的客舱设备、内部装饰和座椅的修理工作； 完成与本处工作相关的各类加改装、重要飞行检查工作任务； 提供外基地飞机客舱设施维修相关工作必要的支援； 完成本处相关的各类缺陷件内修工作。 完成应急滑梯翻修工作 * 客舱处岗位职责 客舱处职责： 根据维修计划，及时完成各级别检修中客舱相关设施、内装饰、附件、缺陷件的修理及加改装工作； 根据维修计划做好生产准备，做好本专业航材备件的订购申请工作； 落实生产过程的质量控制、工具管理、外来物控制、风险管理、维修记录管理； 确保本处暂存的各类化工品、各类纸质技术资料符合适航规定； 管理本处相关的维修场所和办公场所。 * 客舱处岗位职责 * 客舱处内部管理规定 客舱航线值班运行管理规定 领班应至少指定２人值班，其中至少含１名兼职司机。 值班人员应第一时间查看当班航线运行的工作事项，包括涉及的航后维护、跨水、担架拆装、临时工作指令、客舱维护相关的特殊航班保障等。 值班人员用餐时间应错开，确保非工作时间（除全部上飞机工作）有人接听电话。 所有值班人员应随身携带对讲机，应确保处于可用状态，及时响应对本单位的呼叫。 值班人员备好常用工具以快速处理短停故障，工具车尽可能停放在方便运输的位置。 * 客舱航线值班运行管理规定 短停故障若无法处理，CMR应按规定处理，同时应及时在处值班日记上登记，并和下个班组交接。 非当班值班人员也有义务监听有关呼叫我处的信号并响应，保障航班正常是全体客舱处员工的职责。 有关短停故障的处理情况，如有必要应及时同MCC沟通，避免发生航班延误。 按要求填写当班值班日记，做好班组交接记录，内容包括： 遗留工作项目交接 对讲机齐全可用； 航线维护工具（包括公用工具台工具）在位且标记正确； 航线维护材料包齐全。 * 客舱航线值班运行管理规定 值班员除监控当天航线运行外，还应处理以下工作： 负责每天将航后维修记录上交至相关单位； 每周一负责检查本处库存的化工品，确保符合适航规定； 每周四配合兼职司机完成运送车辆的清洁保养工作； 负责协助办理本专业相关航材的领用、退料手续，办理航材送外基地的相关手续； 负责落实办公室和卫生间5S管理并填写相关表格； * * 公用工具管理规定 公用工具箱包括航线维护工具箱、座椅维护工具箱、装饰翻新工具箱和公用工具台； 应在工具箱明显位置标示工具有效清单； 交接班时必须进行工具箱清点，清点时应严格按照工具名称、处编号及相应件数进行； 工具使用过程如有发现损坏等现象，应在值班日记上登记，并向工具保管人员汇报损坏情况。 工具使用规定： 当班值班员/指定工作者作为临时工具保管员，负责接受上一班组交接的工具，确保工具完整； * 公用工具管理规定 航线维护同一型号工具上刻有唯一性编号，工具借用（包括对讲机）应填写数字编号，归还清点时应注意核对编号； 工具不在工具箱周边使用时，使用者必须在《客舱工具物品出借登记表》填写个人借用工具清单，严格办理借用工具手续，清单保管至归还工具后核对； 《客舱工具物品出借登记表》填写的信息应完整，包括日期，值班员等，具有唯一性编号的工具（针对航线维护工具）应填写在登记表中，以便万一发生工具丢失时追溯； * 公用工具管理规定 全部工作结