关于沟通.pptVIP

;在人类社会中，我们就如同一个网络上的各个光点，相互影响、相互作用。沟通对于我们这样一种社会性动物至关重要。 尤其是在我们这样一个文化智慧产业当中，每个人并不能像流水线工人那样各自完成一个模块化的工作。我们所有的成功和价值都是在与客户、同事、合作者之间的沟通和协同间产生的。 ; 《圣经*旧约*创世纪》第十一章那时，天下人的口音，言语，都是一样。他们在示拿地遇见一片平原，就住在那里。彼此商量说，来吧，我们要作砖，我们要建造一座城和一座塔，塔顶通天，免得我们分散在全地上。 耶和华降临，要看看世人所建造的城和塔。 耶和华说，看哪，他们成为一样的人民，都是一样的言语，如今既作起这事来，以后他们所要作的事就没有不成就的了。 我们下去，在那里变乱他们的口音，使他们的言语彼此不通。于是，耶和华使他们从那里分散在全地上。他们就停工，不造那城了。 因为耶和华在那里变乱天下人的言语，使众人分散在全地上，所以那城名叫巴别（就是变乱的意思）。;;沟通意义及构成;沟通方式篇;沟通第一招：电子邮件;沟通第二招：即时通讯;沟通第三招：电话;沟通第四招：面谈;沟通方式选择问题;Key Learning;沟通动作篇;一个项目，最早给了客户两种设计方向，之后直到出完延展，改了多轮之后，仍然是两套平行推进。 设计完稿是外包给供应商来做的，最后项目完成要下PO时，公关和客户不同意支付这笔费用。 客服人员答应了客户两天之后给客户两版主视觉设计，也发了邮件给设计人员，但两天后去收作业才发现设计并没有开始做。 某项目中需要同传设备和同传人员，在报价和询价时公关同事找了熟悉的同传公司，没有由我们来联系。但是最后活动前一天才发现公关和执行同事谁也没有落实同传设备和人员的问题。 本问题为理论虚构，如有雷同，纯属巧合。;沟通动作篇之实战篇;沟通动作篇之 Key Learning;巅峰实战