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企业竞争情报咨询案例分析 王克平1 山东理工大学科技信息研究所 摘要本文介绍了山东理工大学科技信息研究所为山东金城医药化工有限公司开展竞争情报 咨询的案例，希望本案例的思路和做法能为开展竞争情报活动的咨询公司和工商企业提供借鉴。 关键词竞争情报案例分析咨询 竞争隋报(Competitive 究，是企业参与市场竞争、求生存谋发展盼重要手段。它是市场竞争激化和社会信息化高度发展的 产物，是军事学、经济学、管理学和情报学互相交融的结果，目前越来越受到企业界的重视。本文 以山东理工大学科技信息研究所为山东金城医药化工有限公司开展的竞争情报咨询活动为案例，剖 析了为企业提供竞争情报解决方案的思路和做法。 ．金城化工全称山东金城医药化工有限公司，成立于1995年，是目前国内最大的头孢类医药中间 体研发和生产企业，是一家新兴的高新技术企业。金城化工管理层高度重视企业竞争情报工作，以 此作为战略管理的基础和获取竞争优势的保证。山东理工大学科技信息研究所应金城化工的邀请， 对金城化工的竞争情报工作从竞争环境分析、竞争情报收集、竞争情报的分析和竞争情报的应用等 方面进行了策划，为金城化工竞争情报工作的发展奠定了基础，也可为企盼涉足竞争情报活动的我 国企业和咨询机构提供借鉴。 1金城化工竞争环境分析 竞争环境是指与企业经营活动有现实和潜在关系的各种力量和相关因素的集合，它直接影响着 企业的生存和发展，成为竞争情报工作的主要内容之一…。企业所处的环境有宏观、中观和微观之 分。’ 1．1宏观环境 国家对医药中间体行业宏观调控变动较为频繁，且影响较大，但是其影响的反应有滞后，各个 企业的反应不一，难以琢磨。我国医药中间体企业没有统一的标准，也没有相应的行业协会，整个 医药中间体行业发展不成熟。目前我国医药中间体的销售主要是面向国内市场，其销售额占总产值 的75％--80％左右。由于国际化进程加快，美国和欧洲的许多大制药公司从节省生产成本与环保要 求的层面考虑，将其医药中间体的生产逐渐向发展中国家转移，或者多从发展中国家进口质量可靠 的医药中间体。这都给我国的医药中间体生产企业带来了极好的商机。专家认为，由于多年累积的 技术优势和未来医药市场的巨大需求，我国医药中间体行业蕴蓄着巨大的发展潜力。我国医药中间 体企业除了满足了国内医药厂家的需求外，一个重要的趋势是向国外出13他1。 随着我国宏观经济的持续向好及国家基本药物和基本医疗保险药物目录的推行，医药行业将会 得到更好的发展。据《中国经济导报》报道，到2005年，全国药品需求量己达到2180亿元，预计 “十五”期间，我国药品需求年均递增速度可达到12％左右∞1。 1．2申观环境 企业的中观环境是指医药中间体的行业环境。在宏观环境持续向好的同时，医药中间体企业也 面临着急待解决的行业环境问题：原材料和能源化工产品持续涨价，GMP改造投入资金巨大，环保 l作者简介：王克平．男，1975年生，山东理工大学科技信息研究所工作，毕业于中国科学技术信息研究所，管理学 硕士，研究方向为竞争惰报。 2口5 的压力，药品零售价格的不断降低以及来自国内同行业竞争者和印度竞争对手的不断冲击H‘。根据 金城化工的具体情况，我们主要确定了以下几个主要竞争对手： 山东曙光医药化工：规模较小，发展较快，有潜在威胁。 山东青岛恒科：与本企业冲突较多，模仿本企业，起步早，是重要竞争对手之一。 山东寿光大成亿利：规模小，目前还不能构成直接威胁。 浙江横店埃森。横向发展，产品种类多，规模大，属于行业的领导者。 浙江永宁：是专业抗生素生产厂家，其产品生产难度大、技术含量高。 河北金通：有悠久的历史，具有一定的竞争优势，有拳头产品，但已经走向下坡路。 黄岩新星化工：产品与金城化工产品类似，但不完全相同，基本不冲突，构不成威胁。 综合分析以上竞争对手，并且经过咨询医药行业的有关专家后，确定金城化工在整个行业内的 综合实力位居横店埃森、浙江永宁之后，排名全国第三位。 1．3微观环境 企业的微观环境指的是企业内部环境。金城化工的管理层人员结构合理，年轻有干劲。但是产 品生产技术壁垒低、内部机制不健全、质量标准不统一。企业很难准确的把握行业发展方向，企业 对供应商和客户的依赖性都很大，没有形成自己的特色，员工的情报意识和反情报意识还比较弱。 2竞争情报搜集 企业竞争情报的搜集是