企业规划与信息系统规划战略一致性的研究概述研究.pdfVIP

第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集 桂林，2006年8月18—22日，第391—396页 企业规划与信息系统规划战略一致性的研究概述 温磊朱晓辉郝文静刘尊贤 华北电力大学经济管理系保定071002 摘要随着信息技术的发展与普及，企业实施信息化越来越重要．信息系统战略与企业战略对 麻也越来越引起了人们的关注，本文在分析了BP-ISP之间存在问题的基础上，介绍了BP-ISP 战略匹配模型(strato尉al’ignmentmodel，SAM)、BP．IsP战略一致性阶段模型及其关键成果因 Success 素(CriticalFaaom，CSFs)，并在最后指出了今后的研究方向。 l研究背景 1．1实施信息化的重要性 随着IT技术的飞速发展，对企业管理实践的影响日益突出，许多高层管理人员发现信 息技术不再是信息系统开发部门内部的事情，企业经营的许多方面都要受到信息系统的约 束与影响，IT／IS逐渐被企业界看作是获得竞争优势的法宝。许多管理者都认识到了企业 信息化的作用，即： (1)企业信息化革新了企业内部的生产力要素结构，使投入产业资源转换系统的生产 率大幅度提高．并以不断增加的柔性适应市场的快速变化。 (2)企业信息化所带来的企业内部与市场之间信息交流方式的重要变革，应用于企业 经营的核心环节，给企业业务流程组织结构的重构乃至整体的发展带来新的机会，使企业 组织结构和管理模式向扁平化、虚拟化发展，是企业能够保持核心竞争能力，以较低的成 本实现快速反应 (3)企业信息化促使企业经营模式发生变革，由竞争型向竞争合作型转变。 (4)企业信息化能够大大节约支出、降低成本、提高产品市场竞争力。 而且，随着信息技术的发展与普及，信息系统战略已成为企业战略的一个重要组成部 分，企业中信息技术的应用不可避免地会对企业组织结构和业务流程产生一定的影响， 因此在企业信息系统实施之前，以企业总体战略为主导，充分考虑和分析企业的组织结 构和业务流程并做适当的调整。是企业信息化成功，从根本上提高企业效率的前提。 SuccessFactors， model，SAM)、分阶段模型及其关键成果因素(Critical alignment CSFs)。 1．2存在的问题 随着信息技术的发展及企业竞争的加剧，越来越多的企业开始重视自己的信息化建 温磊朱晓辉郝文静刘尊贤 设，对信息技术的投资也呈上升趋势。但是企、【k信息化的成效去¨没有人们预期的那样乐观 拿我蚓ERP／MRPII实施来说，一般只有10％～20％的成功率，国外也有类似的现象，在 一些主要的工业领域，信息技术的投入和产出甚至呈负相关性。产生上述现象的原凶是很 多．其中最主要的原因之一就是企业规划(Business (Information SystemsPlanning，ISP)之问缺乏适当的整合与匹配。其表现如下： 1、IT战略缺乏与企业战略及业务的结合。企业在制定IT战略时，缺乏从实现企业战 略和商业利益高度的考虑，电未充分考虑IT／IS对企业组织结构、业务流程、企业文化等 方面的影响。 2、对IT战略如何从企业利益中体现缺乏分析。有些企业尽管意识到IT战略与企业 战略结合的重要性，但对IT战略在企业利益中的体现途径不了解，因lfU无法判断IT战略的 正确性和可操作性，IT战略及其实施蜕化为IT／IS黑箱，同时也使IT投资的风险系数加大。 3、缺乏对企业内外部环境变化的认识。有些企业不能根据环境和企业战略的变化对 IT战略进行动态调整。 4、没肯根据企业需求对IT／Is进行连续改进。利用传统的生命周期法或购买可用的 商业软件，都只能对企业需求满足一时却难以满足一世，无论是重头再来还是二次开发， 根据企业需求仍需要IT／IS的持续改进。 1．3主要研究成果 《决策科学》杂志上提出了外部环境、战略ISP、竞争战略以及公司业绩之间关系的模型 析了企业规划与信息系统捌划战略匹配过程模型，Venkatraman对竞争战略方向及扩展价