人性化护理在急诊儿科中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 人性化护理在急诊儿科中的应用 严晓春 嘉定区中心医院 上海 200949 中文摘要：目的 探讨人性化护理在急诊儿科中的应用。方法 随机抽取院内50例就诊的患儿案例，分成观察组和对照组。分析出普通护理和人性化护理在急诊儿科中的应用效果。结果 观察组进行人性化护理，对照组进行普通护理，比较两组患儿在治疗期间家属的满意度和护理的质量。结论 人性化护理相对于普通护理在急诊儿科中应用效果较为被人接受，不仅能提高家属的护理满意度，还降低护理不到位的事件的发生，进而提高护理的质量。 关键词：急诊儿科；普通护理；人性化护理；应用 一、急诊儿科的界定 急诊科室是医院最繁忙、危重患者最多的病区，而且风险度和任务量最重的科室。急症科室的护理质量是评价医院服务质量的一个重要的标准。急诊儿科是急诊室的重要的一部分。急诊儿科的疾病特点主要是起病急、变化快、发展迅速。急诊儿科的疾病几乎涵盖所有系统，包括呼吸、循环、神经、内分泌、泌尿、消化、血液、五官、皮肤等。[1]由此可见，急诊儿科的护理对患儿的疾病的治疗、挽救患儿的生命、减少并发症和后遗症具有极其重要的意义。 二、人性化护理的界定 所谓人性化护理是在普通护理的基础上，对急诊患者进行人性化护理，即是在提供给患者一个安静、舒适的护理环境的情况下，护理工面带微笑，以热情的态度，积极地护理工作迎接每一位患者。使患者从生理上、心理上以及精神上都能够处于一种舒适的、放松的状态。这样的护理方式不仅促进患者病情的早日康复，而且还能同时有利于提升医院的救死扶伤的良好形象。 三、临床资料分析 随机选取一所医院2014年5月一2015年1月急诊科收治的50例急诊患者，其中，男31例，女19例，年龄0-14岁，平均6-8岁左右。将这50例患儿分成两组即观察组和对照组。在临床护理中对对照组进行常规的普通护理，对观察组患者进行人性化护理。两组患者在年龄、性别等基本资料上没有显著的差异，具有可比性(Pgt; 0.05 ) 通过分析50例患儿案例，对家长的满意度进行调查，得出以下数据。如下图。 表1 两组患者满意度的比较 n(%） 组别／ 满意度 n 很满意 满意 一般 不满意 观察组 25 8 13 3 1 对照组 25 2 10 8 5 P值 lt;0.01 gt;0.05 lt;0.01 gt;0.05 在观察组中，护理工对患儿采取人性化的护理措施。首先在患儿入院时，要用儿童能接受的肢体语言、面带微笑，以热情的态度，主动地去和患儿打招呼、亲近，让患儿在第一时间接受治疗，减轻患儿初入院的恐惧和焦虑感。在照顾患儿的情况下，及时的向家长介绍院内的一些基本情况，住院环境、主治医生及主要护理人员，减轻家长的心理负担，增强家长的信任感。其次在患儿住院期间，及时的对患儿进行观察和陪护，针对不同年龄阶段采取不同的人性化护理措施。如婴儿期幼儿要利用一些玩具和新鲜的事物吸引其注意力，也可通过抚摸、怀抱、讲故事、播放幼儿音乐或是跟他们晚一些简单的小游戏等等，尽最大努力满足患儿的各种需求。在护理过程中要及时发现患儿的优点，在家长或其他患儿面前进行表扬或是鼓励，让他们感受到护士阿姨的关心和爱护，和家长一起帮助患儿能够放松心情，积极接受治疗。最后出院时，护理人员应及时像家长传授更多的护理知识，和家长约好下次的复诊时间。期间也应积极地进行电话回访，及时的对患儿出院后的健康状况进行跟踪了解，并给予一定的指导。 由以上数据可以看出，通过比较对照组合观察组来看，患者对于人性化护理更容易接受，满意值更高。常规普通的护理也能让患者基本上达到满意，但加入一些人文化的关爱和护理，更容易走进患者的内心，建立良好的户患关系。人性化的护理措施的应用，不仅提高家长的满意度和信任度，而且对于患儿病情的治疗提供了很大的帮助。 四、人性化护理的应用 护理专业的创始人南丁格尔说：“护理是一门艺术。”随着护理事业的不断发展，全新的护理理念也应运而生。人性化护理以其对“人、健康、环境、护理的独特见解”，把护理连同美学与人文关怀融合为一体，进而推动着护理事业的蓬勃发展。[3]对此，我认为应从以下几点做起。 4.1 转变护士的护理观念 护士是患者恢复健康的教育者，是患者的身体被照顾的提供者和监督者。尤其是急诊儿科室的一些病人，更是需要护士的特别关心和爱护。护士如何对待病人，融洽护士与患者之间的关系，缩小护士