设计部管理与职责.docVIP

设 计 部 工 作 手 册 人 力 资 源 部 制 作 二 零 一 二 年 八 月 序 言 欢迎加入公司设计部 服 务 宗 旨 服务贯穿你我他 服 务 标 准 满意是我们工作的唯一标准 服 务 范 围 全体客户 设计部工作流程： 一、接到方案，跟客户分析整体风格和大概装修预算。 二、绘制平面布置图，确认平面布局和功能划分。 三、关键部位的效果图，定位整体风格。 四、出详细的施工图，包括平面、立面和大样图等，制定施工进度计划表。 五、做详细预算清单，包括材料名称、型号及规格、数量、单价、金额等。 六、图纸完成后负责人审核签字。 工程施工流程： 一、施工总负责人接到图纸，对图纸有不明之处向设计师提出疑问。 二、施工队进场，施工正式开始，现场划分好材料堆放区和垃圾堆放区；以及做好提示标志 例如“禁止吸烟” “禁止随地大小便”等。 三、订购材料，图纸上可计算的工程材料数量如地面砖和墙面砖等由制图人员计算数量交由 采购人员。隐蔽工程由各工种负责人计算材料数量，如图纸不明之处可以要求设计师补充详 细图纸。采购材料清单（包括材料规格和数量，及到货日期）由工程负责人交给专业采购人 员，采购人员与材料供应商联系，供应商提供样块交设计师和客户确认颜色。石料和木材等 最好有 200*200 色卡，在上面签字确认。如果色卡签字不便，可以在纸上签字同色卡一起 拍照留底。如有固定的供应商，可以在其产品手册上选择并注明型号即可。 四、施工工艺，比较复杂的施工工艺如果施工人员无法做好，必须和施工负责人商量具体做 法，如果影响最后效果必须经过设计师和客户同意。 五、设计变更，图纸设计与现场条件不符，或者由于材料有变化，施工负责人必须尽快与设 计师沟通，由设计师出设计变更。 六、每一个工种完工，交由工程监理验收，监理按照工程质量标准来验收。同时要做好现场 保护以便进行下一工种。 七、不同工种必须按照不同的顺序来进行，具体何时进行由施工总负责人来定。 设计部岗位职责 职务说明书——设计部经理 基本情况： 职务名称：设计部经理 部门：设计部 直属主管：总经理 二、全面管理所有设计部店面的管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公 司的发展提供建议并参与决策。 三、 基本职能： 1、 全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任，向总经理负责。 2、 领导本部门完成公司下达的业绩指标。 3、 不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率。 4、 积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。 5、 协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合 作、奋发图强的团队。 6、 制定本部门工作计划及培训计划， 组织安排设计部的整体培训和考核， 提高本 部门全体员工的素质和业务水平。 7、 为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。 8、 负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。 9、 全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提 供战略性建议并参与高层决策。 10、 按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。 四、 工作设施：电脑、打印机及日常办公用品。 五、 工作关系：客户、工程部、客服部、财务部、企划部、行政部。 六、 工作环境：安静整洁、有序协作的办公环境。 七、 文件记录： 每日工作计划与记录（电子） 设计人员人力安排与计划（电子） 合同及补充条款、报价单（保存）——财务 市场部客户派单表——市场部、设计师（白板） 八、 职务条件： 1、 大专以上管理或设计相关专业，有深厚的行业经验和专业知识； 2、 有丰富的管理经验和设计经验，有敏锐的市场洞察力； 3、 有很强的领导能力、组织能力、感召力和影响力； 4、 有极强的事业心和奋斗创新精神； 5、 具有很强的独立分析和解决问题能力及良好的决策力； 6、 远见果敢、沉着冷静、积极奋进。 职务说明书——店面经理 基本情况： 职务名称：店面经理 部门：设计部 直属主管：设计部经理 职务陈述： 全面负责店面的各项工作，带领店面全体员工完成公司下达的业绩指标及其他的工 作任务，协调好与公司内部各部门间的关系，及与外部市场和其他相关机构的关系，营造 良好的市场氛围和店面形象，确保店面整体工作的顺利进行，积极参与公司的各项事务。 三、 基本职能： 1、 全面负责本店的各项管理工作，并承担责任。 一、 《设计部工作手册》 7 / 41 2、 领导本店完成公司下达的业绩指标及其他工作任务。 3、 负责本店员工日常培训计划的制定和实施，提高内部员工的整体素质和业务水 平。 4、 最大限度的调动内部员工的积极性和创造性，选拔推荐优秀员工。 5、 制定和完善店面