24保安服务控制程序.doc

北京通正泰得物业管理有限公司程序文件 编 号 TZTD-CX-7.5-12 版本号 A/0 标题 保安服务控制程序 页 码 共 3 页 第 1 页 1.0 目的 通过加强对保安服务过程控制，确保大厦公共区域的安全。 2.0 范围 本程序适用于公司所负责管理区域安全管理工作。 3.0 职责 3.1 保安部：全面负责大厦安全工作； 3.2 各部门：配合保安部做好安全管理工作； 3.3 总经理：负责组织检查与评估大厦安全工作的达标情况。 北京通正泰得物业管理有限公司程序文件 编 号 TZTD-CX-7.5-12 版本号 A/0 标题 保安服务控制程序 页 码 共 3 页 第 2 页 4.0 工作程序 流程 职责/相关部门 保安部/财务部 保安部/外委公司 保安部/外委公司 保安部 No 总经理/保安部 保安部/外委公司 保安部/保安部 No 保安部/保安部 保安部 保安部 No 保安部/总经理 综合管理部/财务部 保安部 北京通正泰得物业管理有限公司程序文件 编 号 TZTD-CX-7.5-12 版本号 A/0 标题 保安服务控制程序 页 码 共 3 页 第 3 页 注释： 1、根据公司对保安工作的要求选聘外委保安公司，执行《外包控制程序》； 2、保安部负责外委保安公司进场时的协调工作，协助外委保安公司交接工作； 3、保安服务工作方案的主要内容包括：工作目标、各岗工作责任及相关岗位安排； 4、外委保安公司根据合同要求、标准及工作计划实施保安服务工作； 5、保安部负责检查外委公司日常保安的服务工作，发现问题及时纠正，并作好记录，填写在《保安工作检查表》中，并注意及时将情况通报保安外委公司，要求外委保安公司对保安员进行上岗前的培训，保安部对保安员上岗前实施考核，保安部对外委保安公司保安实施日常业务培训，执行《服务检查与考核控制程序》； 6、保安部根据《保安工作检查表》的记录内容，每月编制《保安服务报告》，报告中要认真分析外委保安公司的日常工作，为评估《保安外委合同》的执行情况提供有效资料； 7、综合管理部根据《保安服务报告》办理合同款项申请工作。 5.0 相关文件 5.1 《保安外委合同》 5.2 《合同评审程序》 5.3 《保安工作手册》 5.4 《外包控制程序》 5.5 《服务检查与考核控制程序》 6.0 记录 6.1 《保安工作检查表》 6.2 《保安服务报告》 记录归档 注7 支付合同款项 评估是否满意 注6 保安工作评估报告 针对发现的问题，安排日常培训 扣除合同款项 是否符合要求 注5 保安日常工作监督检查 限期整改 注4 保安工作实施 审批 注3 制定保安服务工作方案 注2 保安公司进场 上岗培训 注1 保安外委单位选择