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以专业化、精细化管理降低互联网流量 成本、提升用户感知 周亮 (中国铁通四川分公司) 中国铁通四川分公司(以下简称四川铁通)是 到了严重的考验，部分地市的城域网出口带宽利 隶属中国铁通集团公司、在四川省范围内提供信 用率超过了80％。虽然进行了网络优化，但整个 息通信网络运营与信息服务的大型企业，公司共 网络负载仍然较高，按照当时流量增长的速度，必 有9个市级分公司，职工2000多人；目前拥有固须对整个城域网进行大规模升级改造，投资巨大。 定电话用户78万户，宽带用户15万户。该分公1．4用户投诉增加 司自2005年初以来，开始实行互联网流量专业化 P2P流量的增加除增加城域网负载外，还造 和精细化管理，通过三年的管理实践，至2005年成到电信网通的互联网出口通道拥塞，四川铁通 末三年共节约互联网出口租用费4800万元，有效为了保证企业不亏损，无法及时进行通道扩容，用 降低了互联网运营成本，用户感知提示明显。 户投诉上升。特别是对网络游戏、股票交易、网络 电话等实时性要求较高的应用的投诉。 1成果实施背景 2具体解决办法 四川铁通为非主导运营商，对电信和新联通 结算的互联网出口流量成本一直作为困扰公司互 针对以上问题，四川铁通对存在的问题进行 联网业务发展的重要因素。2004年开始随着互了认真分析，将流量成本控制的管理单位由市场 联网P2P应用的普及，用户的上网习惯逐步从浏 部改为网运部。充分利用网运部在流量管理方面 览网页转变到观看在线视频与P2P下载。由于 的专业优势。对造成出口流量成本过高、网络质 P2P应用需占用大量的带宽资源，造成该公司宽 量劣化的原因进行认真分析，找出关键点，优化管 带业务发展面临以下严峻几个问题： 理流程、落实责任、增加技术管控措施。通过降低 1．1互联网出口流量成本大幅增加 出口成本、P2P流量管控、精细化管理、丰富网内 2003年公司每宽带用户平均占用出口带宽内容等多种手段降低出口流量成本，提升用户感 为20KBIT／S。由于用户使用习惯的改变，到2004知。为公司宽带的持续快速的发展提供了良好的 年底公司每宽带用户平均占用出口带宽大幅增加 支撑。具体措施如下： 到70KBIT／S。每宽带用户平均占用出口带宽陡2．1寻找出口成本较低的电信出口 增，意味着公司互联网出口流量结算成本大幅增 2005年以前，四川铁通的互联网出口主要使 加。直接影响到公司宽带业务的发展。 用集团公司的BGP出口，BGP出口的优点为出口 1．2电信行业竞争加剧。宽带上网资费下降 质量稳定，不易发生中断，但是存在出口价格偏高 随着电信南北分家，南网通进行电信市场以 的问题，按照2004年的出口结算价格，每G的流 后，宽带市场竞争加剧，宽带的资费有了大规模下 量结算成本高达110万。为了减少流量成本的支 降。企业收入下降，同时流量成本又大幅增加，使 出，同时保证出口质量，该分公司开始寻找成本更 企业基本无盈利，接近亏损。 低的静态第三方出口。用第三方静态出口替换原 1．3城域网通道拥塞 有BGP出口，2006年初基本完成BPG出口替换工 四川铁通P城域网于2002年完成建设，建 作。由于第三方出口每G的流量结算成本不到 网设计时，未考虑P2P应用的大规模普及。随着 50万，替换完成后该公司的互联网出口流量成本 P2P流量的快速增长，四川铁通的城域网出口受 下降明显。 ·268· 2．2对互联网省干网进行优化 2．4加强成本管理，修