NTX用户操纵指南.docVIP

文件编号：文件版本：V1.0制定部门：技术支持部NTX用户操作指南含本页 文件编号： 文件版本：V1.0 制定部门：技术支持部 NTX用户操作指南 含本页共： NUMPAGES 23页 制　　定：张颖 签字： 审　　核：张敏 签字： 批 准：张敏 签字： 发行编号： 日期： 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc325730074 1. 常用功能操作 PAGEREF _Toc325730074 \h 1 HYPERLINK \l _Toc325730075 1.1 普通话机操作 PAGEREF _Toc325730075 \h 1 HYPERLINK \l _Toc325730076 1.2 功能话机操作 PAGEREF _Toc325730076 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325730077 2. 简单维护操作 PAGEREF _Toc325730077 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325730078 2.1 NetView Single维护台操作 PAGEREF _Toc325730078 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325730086 2.2 BMS计费系统操作 PAGEREF _Toc325730086 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325730094 2.3 IPA软件使用 PAGEREF _Toc325730094 \h 8 HYPERLINK \l _Toc325730095 2.4 电脑话务员录音及更换 PAGEREF _Toc325730095 \h 8 HYPERLINK \l _Toc325730097 2.5 中继/用户电缆说明 PAGEREF _Toc325730097 \h 11 HYPERLINK \l _Toc325730098 2.6 设备硬件及指示灯 PAGEREF _Toc325730098 \h 12 HYPERLINK \l _Toc325730123 3. 设备保养常识 PAGEREF _Toc325730123 \h 20 HYPERLINK \l _Toc325730124 4. 常见问题处理 PAGEREF _Toc325730124 \h 21 常用功能操作 普通话机操作 序号 功 能 操 作 取消功能 1 呼叫话务员 拨 或 直拨总机号码 2 内部通话 直拨分机号码 ～ 3 拨外线 拨 + 被叫号码 4 记账电话 *3+记帐帐号+*+密码+*+所拨的号码+# 5 修改记帐电话密码 * +记帐帐号+*+原密码+新密码+# 6 代接任意呼叫 *0# 7 代接指定分机 *1 + 分机号 8 离位转移 *95+*+要转移的号码+*+0# *95# 9 遇忙和无应答转移 *95+*+要转移的号码+*+4# *95# 10 自身长途锁定 *2 + 密码 +*+1+ # ( 开机 ) *2 + 密码 +*+0+ # ( 锁机 ) 11 监听 * +分机号+# 12 插入 * +分机号+# 13 报号查询 拨 查询号码 呼叫保留 / 轮流通话 / 转移呼叫 1. A与B通话，A拍叉后听拨号音， B听音乐 (呼叫保留)。 2. A呼叫C，C摘机后， A与C通话， B继续听音乐；在C应答前可拍叉回到与B通话； 在拨号过程中(未拨完)拍叉恢复与B通话。 3. A继续拍叉在B、C之间切换(轮流通话)， 与一方通话， 则另一方听音乐。 4. A挂机， B与C通话 (转移呼叫)。 电话会议 A与B通话，A拍叉后听拨号音， B听音乐 (呼叫保留)。 A呼叫C，C摘机后， A与C通话，A按#*9#，实现三方通话，如仍需加人，A再重复第2步操作即可。 功能话机操作 详见《NTX-T600使用手册》。 简单维护操作 NetView Single维护台操作 概述 NetView Single配置软件是专门为NTX系统配套使用的，用于对整个系统的运行数据进行配置，如中继、路由、用户、电话话务员等，若需要通过PC对系统进行编程和管理，您需要在PC中安装NetView Single。 主界面如下： 连接 采用以太网方式连接： 用超五类“直通网线”直接连接PC网卡与SCC/SCC2的LAN接口； 用“直通网线”连接 Switch 后再与NTX相连。 与电脑网卡直接相连采用交叉网线： 与HUB / Swit