应急管理团队信任问题结构方程模型研究.pdfVIP

VoL Issue 第14卷 专辑 中国管理科学 14，Special 1 ChineseJournalof Science 2006 2006年0月 Management October， 文章编号：1003—207(2006)zk一0831—05 应急管理团队信任问题结构方程模型 肖东生，付跃龙，陈建华 (南华大学经济管理学院，衡阳421001) 摘要：本文应用结构方程模型方法建立了应急管理团队成员问信任模型。在追溯有关团队信任文献的基础上， 提出了影响应急管理团队信任因素的假设，运用AMOS4软件建立了该问题的结构方程模型。 关键词：应急管理团队；团队信任；结构方程模型 中图分类号：C936 文献标识码：A 队效力的五个因素，包括预先交流、团队组成、任务 1 引言 知识、领导能力和组织文化¨1。我们认为，应急管 团队成员间相互信任(以下简称团队信任)是 理团队不同于一般管理团队，担负着高风险和高时 嵌入团队结构和团队文化之中的一种功能化的团队 效的处理突发事件的特殊任务，必须具备高适应性 机制，是影响团队合作的关键问题。以往关于团队 的团队成员合作机制。除应急预案和指南规定的制 信任影响因素的研究，主要是定性地研究一般管理 度性合作机制之外，团队成员之间的相互信任关系 团队信任的影响因素。本文针对应急管理团队的信 也是促进应急管理团队成员合作的重要机制。一方 任问题，假设了影响应急管理团队成员之间信任的 面，团队信任可以促进团队成员自动协调与合作，达 五个主要因素，包括团队组成、成员沟通、积极行动、 成共识，提升成员间的沟通能力，影响团队成员的工 领导能力和团队文化，引入结构方程模型方法建立 作态度和行为，产生服从权威的适宜水平，使得管理 了应急管理团队成员问信任模型，指出了影响团队 团队具备适应性¨’“】。本文针对应急管理团队的高 信任的重要因素，讨论了影响团队信任的直接因素 时效任务的特点，强调团队信任可以增强应急管理 和间接因素以及各因素之间的路径。从组织心理学 团队的适应性和效率。另一方面，应急管理团队信 的角度来看，团队信任不是一种行为，而是与行为有 任是一种特殊的信任，因为应急管理团队的工作模 因果关系的一种心理状态，它是团队成员对他人的 式是快速集合又快速分离，团队成员没有多少时间 意图和行为抱有积极期望而愿意接受其弱点的意 了解他人和建立相互信任，但应急管理任务的特殊 愿，或者对他人的意图和动机所持的积极性假设，能 性却要求在团队中建立快速信任，以便团队高效、默 够简化团队成员社会认知的信息加工过程并减少其 et 契地完成任务。Meyersonal(1996)发展了快速 防范行为…。信任可以概括为一种组织原则，并视 信任的概念，解释临时组织如何建立适应其组织形 为层级控制的替代物。我们将应急管理团队信任定 式的独特信任HJ。本文主要是从应急管理团队的 义为：某种集体理解和集体关联的特殊形式，可以控 工作模式和高时效任务特性的角度来考虑快速信 制应急管理团队的不稳定性、不确定性、风险和预 任。 期。