2010年iTV(互动电视)业务推进计划-湖南电信.pptVIP

* /webmoney * 2010年 iTV(互动电视)业务 推进计划 湖南电信增值业务运营中心 2010年3月 1 2 3 4 目录 湖南iTV发展情况 2010年iTV项目推进计划 重点工作安排 资源配置建议 1.1 价值与定位 iTV 填充宽带价值 维系用户体验 促进高宽带业务 拓展新业务 直接收益 间接收益 通过融合提升宽带产品黏 性，保存量激增量 未来收益 增值业务收入 媒体经营收入 iTV业务月租收入 + ? 流失率降低 (核心话音和宽带收入的保护) ? 增加宽带的市场份额 (相关的新增收入) + ? 对现有iTV客户的向上销售新增的增值业务, 例如: 收费电影，游戏 ? 各种形式的广告经营收入 iTV业务可以通过填充宽带的价值增强用户黏性，拉动高带宽应用的需 求，并在规模化发展的基础上通过前后向经营形成新的收入增长点，是中 国电信在三网融合时代对应广电发展宽带业务的利器。 产品 营销 支撑 1.2 我省 iTV 项目进展情况 牌照合作方：中国国际广播电台（CRI） 平台能力：1万用户规模 直播频道：提供38套直播电视（ 境外频道6套，CRI自办频道8套，卫视22 套，新华社2套） 点播节目内容：提供5000小时以上点播内容，每月更新500小时。 行业应用产品：视讯365、新华参考、中小学教育。 分公司试点： 2009年7月，下发《关于长沙、衡阳分公司iTV业务试点销售 的通知 》，开展iTV试点营销。 全省放号： 2009年12月，对全省E9提速用户实现正式商用放号。 IT流程： 已实现iTV单产品、E8、E9加装包受理 省中心网络扩容： IDC出口扩容完成达到60G 推进全省POP节点部署：部署iTV专线，新建POP节点13个，长沙节点扩容 本地网网络资源摸底： 完成长沙城域网iTV、QOS评估报告 制定维护制度：编制了全省iTV维护管理办法，对省公司以及分公司各级部 门的职责进行了明确，并制订了故障处理流程 安维服务培训：制订终端安装十步法，为装机人员提供详实的安装操作步 骤，并指导安装人员在不同的场景下选择合适的用户端安装方案 客户服务培训：对试点分公司各层级人员进行了多批次培训，详细讲解各种 场景下用户故障的处理方式，并制订了可处理流程 0 7 8 1.3 平台数据 1200 1000 长沙 800 600 400 邵阳 衡阳 常德 平台共发展用户3617户(去除 软终端)，其中长沙1204户、 邵阳879户、衡阳451户，常德 243户。 200 岳阳 湘西 永州 湘潭 郴州 益阳 娄底 株洲 怀化 张家界 0 序号 内容名称 点击量 日播放次数统计表 1 2 CRI欧美电影 湖南卫视 12649 11665 9000 8000 3月 2月 7000 3 4 5 6 9 10 湖南经视 CCTV-1 卡酷卫视 CCTV-新闻 CRI爱电影 CCTV-2 江西卫视 CRI先锋剧场 6275 5769 4831 4447 3048 2511 2262 2247 6000 5000 4000 3000 2000 1000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 3月播放时长为137082.7小时，平均每天4422小时 3月播放流量为92877.56GB，平均每天为2996GB 日均播放次数：5908.4次，较2月增加4.4%； 日均登陆次数为595.7次，较2月增加19.8%； ！ ！ ！ ！ ！ ！ 1.4 在发展中解决问题 在前后端共同努力下，通过以用户感知为核心，在实践中发现问题 解决问题，以业务的发展推动产品的完善，推动网络与服务能力的提 升，iTV项目终于具备了规模化商业推广的基本条件。 政策环境 业务体验 成本配置 运营能力 网络承载 服务支撑 三网融合政策 广电总局对广西事件的处理结果 本地广电的态度 平台稳定、网络承载能力 操作使用便捷 视频质量问题 全业务运营给平台建设、网络改造的投资，终端成本补贴等资源 配置带来很大压力。 习惯于传统电信业务方式，使我们尚未具备iTV等新媒体的运营 能力，需要一定的人才储备。 现有互联网的质量指标达不到视频承载的要求 接入网受环境等多种因素影响不能保证视频服务质量。 经过内部员工体验和近