地方特色产业中小企业发展资金项目范文-技术创新报告-电信增值业务社会渠道互动营销平台【方案之家】.doc

2012年深圳市地方特色产业中小企业发展资金 电信增值业务社会渠道互动营销平台-技术创新报告 方案之家 欣晨制作 2013年1月17日  目 录 1 项目技术路线与技术指标 3 1.1 技术建设路线 3 1.1.1 总体设计路线 3 1.1.2 基本技术路线 3 1.2 相关技术指标 5 2 项目技术创新点 6 2.1 先进的云计算存储技术 6 2.2 基于数据挖掘的精准营销平台 7 2.3 基于断点处理的智能恢复技术 7 2.4 手机IMEI的智能应用技术 8 2.5 维系挽留平台技术与精准营销相结合 9 2.6 基于Flash的全新用户体验 10 2.7 基于精准画像技术的种子计划营销 11 3 项目技术创新的意义 11  项目技术路线与技术指标 技术建设路线 总体设计路线 本平台实现了统一接入，作为代理商或者管理人员通过WEB方式与IT系统交互的统一接入点。对代理商渠道提供的服务与营销能力进行统一支撑，对代理商渠道的业务功能进行集中配置、监控与管理。 那么，作为统一的数据接入、监管平台，本项目通过采用先进的云存储技术，建立全国统一增值业务运营平台全国数据中心，利用BI商业智能，数据挖掘技术，手机IMEI的智能应用，营销策划团队能够快速精确的定位关键用户，开展具有特色的网格化营销，种子计划营销，同时建立呼叫中心，建立完善的售后服务体系。 另外，为了提高用户体验，平台通过FLASH、动漫等多媒体技术形象生动地展示不同增值业务形态，给用户体验提供智能感知一种全新的用户体验。同时，为了保障平台数据的完善与安全，在提供电信级的病毒防护与备份处理之外，在网络异常时，还设计了基于断点处理的智能恢复技术，全面检测因网络异常未处理完成的数据，自动恢复完成。 基本技术路线 公司在技术方面紧跟国内、国际流行的分析设计技术。主要设计工具IBM Rational Rose 2003 ，VISIO 2007、MS PROJECT 2003，主要的建模方法为面向对象的UML、面向数据仓库的多维分析建模方法以及面向后台服务程序的结构化的分析方法。针对大多数应用系统，普遍采用三层架构,B/S模式。而针对比较复杂的电信行业的业务支撑系统，采用B/S和C/S相结合的模式，即满足大量使用用户的营业等处理模块的易维护、易操作（B/S）,又满足了后台维护的复杂的图形化和易配置性(C/S)。 系统（项目）立项后，由技术专家组牵头，抽调有高级职称并具备丰富经验的技术骨干人员参与，会同研发部、系统集成部、质量测试部、工程部联合成立系统分析设计小组，应用Rational Rose 、UML等工具做概要设计、模型设计、逻辑设计，对系统进行全面分析；运用StarTeam 做版本控制。 系统分析设计完毕，出具需求规格说明和概要设计报告，报专家组和CTO评审，通过后执行。 平台遵照CMMI-3级过程规范，前后完成了技术可行性分析、架构设计、架构测试、产品试点等阶段任务。 平台采用以J2EE 为核心的层次化体系结构，基于业务流程管理和业务规则管理引擎，实现界面表现层与业务逻辑层、业务逻辑层与应用组件层、应用组件层与数据访问层、数据访问层与数据存储层之间的分离，支持统一的权限管理和认证机制以及统一的企业门户接入。 数据管理和数据存储分别采用内存数据库(Timesten)和ORACLE多点集群(ORACLE RAC)技术。 业务逻辑层采用自主研发的Iframe技术框架，各项主体业务流程只需进行简单的图形化配置和填空方式即可实现，开发速度大大提高。 系统应用集成采用了面向服务的组件化设计，遵循SOA体系架构，既支持基于服务的企业IT系统在数据、服务、流程等各个层面有效协同，也支持对各种遗留系统采用各种传统的接口方式进行集成 系统采用敏捷开发模式。 系统内部技术路线 系统内部基于JAVA、PRO*C、PL/SQL等开发语言实现。系统采用三层架构的技术路线。如下图： 外部接口技术路线 系统与其他系统的接口采用多协议的技术路线。 与统一接口平台采用H2协议进行数据交互； 与IVR平台采用TCP/IP协议的SOCKET通讯机制（一阶段不涉及）； 与销售平台（代理商）平台采用数据库或文件接口 与短信网关采用TCP/IP协议的SOCKET通讯机制； 相关技术指标 高速迅捷的使用性能 通过数据挖掘、断点续传等技术，提高系统的运作效率。在数据搜索与格式转化方面，将达到国际领先。统计分析的最大是5秒，平均时延是2秒。查询的最大是3秒，平均时延是1秒。 新平台采用可配置技术，在一周内可以部署新的应用。 海量数据融合匹配技术。 采用大内存、负载均衡等技术，在海量数据匹配方面，可以达到每分种5万。 WEB挖掘精度。 本项目产品中高度复杂、完善、实用的WEB数据及趋势预测模型，采用了统计技术、决策树算法