构建智慧城市三年规划方案【方案之家】.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 流程演示 --- 养老机构排队预约 社区生活服务平台 服务部门 老年人 网上预约 上海市养老服务机构信息管理系统 业务部门工作人员 业务部门 后台管理层 社会公众 前端渠道层 门户网站 服务热线 触摸屏 手机移动网站 受理窗口 短信平台 服务部门 中间服务层 业务部门工作人员 流程演示 --- 养老机构排队预约 流程演示 --- 养老机构排队预约 业务部门工作人员 养老机构工作人员登录“上海市养老服务机构信息管理系统” 流程演示 --- 养老机构排队预约 业务部门工作人员 查看本机构预约情况 流程演示 --- 养老机构排队预约 业务部门工作人员 对预约申请进行审核处理，预约成功后，系统自动以手机短信方式通知申请人。 亲爱的申请人： 您在社区服务热线“962200”提交的养老机构床位申请已预约成功，请于7月20日至上海市浦东新区安达敬老院办理入住，联系电话：3102938，谢谢！ 流程演示 --- 养老机构排队预约 社区生活服务平台 服务部门 老年人 网上预约 上海市养老服务机构信息管理系统 业务部门工作人员 老年人 预约成功后，申请人携带相关材料至养老机构现场办理入住手续。 流程演示 养老机构排队预约 紧急救助服务 社区居家养老服务 流程演示 --- 紧急救助装置申请 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 老年人可以通过门户网站、热线电话、受理窗口等服务渠道，提出紧急救助装置申请。 流程演示 --- 紧急救助装置申请 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 乡镇老龄办对申请人进行评估，形成评估结论，提出初审意见。 乡镇老龄办 流程演示 --- 紧急救助服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 区县老龄办审核街道乡镇初审意见后，将符合条件的《申请表》，根据申请人的选择，及时送交相关服务单位落实安装。 乡镇老龄办 区县老龄办 流程演示 --- 紧急救助服务 老年人 受理窗口 962200 热线电话 门户网站 乡镇老龄办 区县老龄办 流程演示 --- 紧急救助服务 老年人 迷失信息 生命体征 生活服务 火警匪警 962200热线呼叫中心 110 亲属 社区医疗机构 区镇老龄办 亲属 亲属 服务人员上门服务 110、119出警 家属上门探望 社区医疗机构上门探望 家属上门探望 亲属寻找 卫星定位 流程演示 养老机构排队预约 紧急救助服务 社区居家养老服务 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 老年人可以通过门户网站、热线电话、受理窗口等服务渠道，提出居家养老申请。 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 乡镇老龄办对申请人进行经济状况评估、身体评估，形成评估结论，提出初审意见。 乡镇老龄办 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 区县老龄办结合街镇老龄办的初审意见，对申请进行审核。如果审核通过，向申请人发放居家养老服务卡。 乡镇老龄办 区县老龄办 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 区县老龄办结合街镇老龄办的初审意见，对申请进行审核。如果审核通过，向申请人发放居家养老服务卡。 乡镇老龄办 区县老龄办 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 老年人可以通过门户网站、热线电话、受理窗口等服务渠道，提出居家养老申请。 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 选择服务项目 生活护理 助餐服务 助浴服务 助洁服务 助行服务 代办服务 助医服务 流程演示 --- 居家养老服务 老年人 962200 热线电话 门户网站 受理窗口 选择服务项目 上门取医保卡 去医院配药 老人刷卡确认服务 在智能手持设备上对服务进行评价 将药品送至老人家中 * * * * * * * * * * * * 构建智慧城市三年规划方案 方案之家 欣晨制作 2013年2月28日 目 录 2 建设目标 3 总体框架 4 流程举例 1 建设背景 建设背景 智慧城市三年行动计划是本市国民经济和社会发展十二五规划的重要组成部分，也是上海市建设“四个中心”和实现“四个率先”的重要举措。 为实现现代发展目标，以信息化促进传统转变，积极与有关部门沟通、协调、争取，在整个全市三年行动计划的项目争取中取得了可喜的成绩。目前在“社区生活