一嗨：租车O2O背后的数据奥秘.docVIP

一嗨：租车O2O背后的数据奥秘 　2006年，“海龟”章瑞平在上海创办了连锁租车服务公司——上海一嗨汽车租赁有限公司（以下简称一嗨）。发展至今，一嗨的业务已遍布全国73个城市，拥有500多个服务网点、13000多辆汽车。 　　作为95%的业务都来自于线上的“轻门店、重网络”的租车企业，一嗨将传统的租车行业与电商模式相融合，走了一条不一样的租车O2O之路。 　　从线上走向O2O 　　从服务高端商务人群到服务自驾者，一嗨花了将近5年时间才完成了业务上的切换。 　　租车市场分为两部分，一部分为企业客户，另一部分则为个人客户。企业客户又分高端用户和中小型企业。最开始介入租车市场时，一嗨提供的是针对企业用户的带司机用车服务，从而与至尊、神州形成了错位竞争。一嗨公关部总监邵巍告诉《天下网商》记者，2006年介入这一市场时，他们的目标客户主要为企业高管用户，并最终决定提供带司机用车服务这种模式。 　　但从2010年开始，局面发生了转变，自驾游开始冲击市场，并在2011年后呈现爆发式的增长。随着个人自驾市场的迅速发展，一嗨又在全国范围内大力推广针对大众市场的个人自驾服务。同时也根据用户的实际需求，定制化个性租车服务。灵活的租车方式、送车上门服务，“重网络、轻门店”的战略让一嗨租车能够有效控制成本。 　　现在，一嗨30%的业务量来自企业客户，70%的业务量则来自于自驾服务。 　　“自驾