关于我国社区护理管理的现状及发展方向的探讨.docVIP

精品论文 参考文献 关于我国社区护理管理的现状及发展方向的探讨 张爱兰李元香 　　（深圳市龙华新区龙华人民医院广东深圳518109） 　　【摘要】目的：观察我国社区护理管理的现状，探讨社区护理管理发展方向。方法：通过观察我国目前社区护理管理现状，提出今后护理管理工作的发展策略。结果：对今后社区护理管理工作提出的发展策略有：完善社区护理管理系统、增加社区护理管理的经费支持、加大社区护理服务的宣传力度、进行人员技能与知识培训、完善社区护理质量与人员考核制度、总结工作成果，更新与完善管理制度。结论：目前我国社区护理管理工作开展并不理想，应完善管理制度，政府加大对社区护理管理的支持，完善管理系统，提高护理人员的护理质量与护理水平，不断推进社区护理服务的发展。 　　【关键词】社区护理管理；现状；发展方向 　　【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0370-02 　　社区护理是一个范围较大的服务项目，是以社区居民健康为目的的服务系统。我国护理管理工作开展比较迟，而且受种种因素影响，发展比较慢，掌握社区护理管理技能是提高社区护理水平的关键［1-2］。 　　1我国社区护理管理的现状 　　11无完善的社区管理系统：我国社区护理服务系统主要是由医院组织，以服务站或服务队的形式进行社区护理服务，社区护理服务工作主要由医院来管理。但医院一般只注重临床护理工作，尤其是注重疾病的护理，对健康教育、康复护理、家庭护理、保健等社区护理服务不重视，而且据调查，多数医院对所管辖的社区护理部门疏于管理，任由其自行运转、发展。 　　12社区护理管理经费不足：由于我国社区护理服务刚刚起步，对社区护理服务的管理与经费投资都未达到正规水平，政府以及社会各界对社区各项护理服务的经费支持不足，护理人员的待遇相对较低，而且多数是以固定工资的方式给予，无效益工资或额外经费补助等，护理人员的工作积极性较低。而且城市社区居民多享受公费医疗，对社区服务的自费医疗参与较少，农村居民收入较低，对社区服务的参与也较少，导致社区服务收入降低，无法抽调社区护理管理经费［3］。 　　13对社区护理人员疏于管理:社区护理服务是一个范围较广、有计划性与连续性的护理服务工作，但由于种种原因导致护理服务人员思想认识与工作积极性都比较低，对社区护理中疾病预防、健康教育、疾病人群的护理等工作做的不到位，效果不理想，而且多数社区患病人群，如高血压、糖尿病等患者只有主动来社区服务站接受过血压、血糖等测量，未接受过护理人员的家庭随访与护理。 　　14社区护理服务宣传不到位:管理部门对社区护理服务宣传不到位。据调查，多数社区居民对社区护理服务了解较少，不清楚其服务项目以及服务形式等，只是作为一个普通的就医诊所，不了解其具体的功能。 　　15对社区护理人员的管理教育以及考核制度不完善:由于管理部门对社区护理服务管理不到位甚至不管理，对社区护理人员的再教育以及技术水平的培训开展不够，导致社区护理人员的业务水平提高缓慢。而且管理部门对社区护理人员的服务质量、技术水平缺乏标准的考核制度，护理质量没有相应的评定标准，导致护理人员工作积极性降低［4］。 　　2社区护理管理的发展策略 　　21完善社区护理管理系统:政府需完善社区护理管理系统，扭转目前医院对所属社区护理服务站或服务队的懒散管理现状，重视社区护理服务，认识到社区护理的要重性。组织专门的社区护理管理人员，制定相应的管理制度，对社区护理服务人员起到监督、督促以及领导的作用，以提高全民健康水平为目标，使社区护理服务向正规化转变，形成具有特定规模、特定形式的服务系统，实现“2020年人人享有卫生保健”这一宏伟目标。 　　22增加社区护理管理的经费支持:政府应加大对社区护理管理的支持力度，增加护理管理经费，呼吁社会各界如慈善机构、企业单位等对社区护理管理给予经费支持，使社区护理管理快速进入运行轨道。且应对护理人员实行工资奖惩制度，对服务态度良好、服务质量高或作出提出贡献的护理人员给予一定的奖励，对工作懒散或不符责任等护理人员给予一定的处罚［5］。 　　23加大社区护理服务的宣传力度:医院社区护理管理人员应定期组织护理人员通过发放宣传资料、现场讲解、演示、电教等方法对社区居民进行社区护理服务宣传，使居民明确国家设立社区护理服务站的目的及宗旨，明确社区护理的职能、服务项目以及服务形式等。 　　24进行人员技能与知识培训:定期组织社区护理人员进行专业技能与业务知识的培训，并对社区护理服务中技术突出的人员，进行出国深造或与其它地区进行经验交流，吸取国外与其它地区的精华，提高本地区社区服务水平与质量。 　　25完善社区护理质量与人员考核制度:对社区护理人员制定相应的考核制度，明确护理服务标准。每个月、每季度以及每年年底对