赢在细节企业精细化管理.pptVIP

3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不能：精细化的方法、制度 ——实施精细化的方法三阶段： A、简化：简化规章制度条款，强制执行 树立制度的权威和领导权威 B、完善：有了初步的效果再逐步完善 C、固化：把握中国员工的特点， 从小事抓起，先局部后推广 3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不想：高薪 ——实施精细化之后的工作量大幅度增加 ——导入精细化的保障措施是加薪 ——进行减员增效的试点 ——先减人后加人 ?让人不敢：严厉的处罚 ?让人觉得不该：精神教化 ——思想引导，精神管理 ——丰田的宗教式管理 3、“四不”是组织努力的方向 ?多种方法，引导控制，防止惰性 1、人性的特点与精细化管理 ?精细化管理是竞争的必然 ——物竞天择，适者生存 ?精细化管理与人性特点的冲突 ——惰性特征：懒、散漫、省事省心 ——“差不多”与中国农耕文化的DNA ——商品功能越来越趋向于满足人的惰性 ——精细化管理则要求控制自己的惰性 2、态度决定一切 ?世上无难事，只怕有心人 ——细节是一种精神，不仅在一时一事 ——精细化是持续性的经常工作 ——没有责任感，难以自动自发 ——没有用心，难以精细，难以持久 “三精四细”是大庆油田第八采油厂提出的经营管理 理念。三精是： 经营上要精明，管理上要精心，业务上要精通。 精明是核心：对外始终把企业利益放在首位； 精心是前提：树立责任意识，把企业当成自己的家； 精通是基础：业务技能上不能满足于知道，要精通。 在具体工作中还要做到“四细”，即： 货要细点，质要细看，帐要细算，单要细签。 货要细点：物资采购、成品出库等要把数量关； 质要细看：严格质量控制，质检人员要铁面无私； 帐要细算：加强成本意识，严格成本核算； 单要细签：慎重签订各种合同、单据，强调法律意识。 为了不断发展完善“三精四细”管理理念，他们对“三精四 细”在范围上进行了拓展，扩大了涵盖面，使“三精四细”渗透 到生产、经营、安全、后勤、党群、油田保卫等方方面面的工 作中，实现了“三精四细”的全方位化。为了使“三精四细”真正 落实到日常工作中，让员工自觉去执行，他们在各项工作中实 行了工作流程制，制定了工作流程图，详细规定了每道程序的 具体要求，并强化了各项工作的检查落实，一细到底，杜绝了 在整个链条中出现薄弱环节，实现了在落实中的全方位化。 实践证明， “三精四细”的经营管理理念的应用取得了良 好的效果。2003年9月被评为中国石油天然气集团公司青年创新工作法大赛“百优”项目。 ——谈谈你对“三精四细”管理理念的认识。 3、构成精细化执行的四大要素 角色 心态 流 程 工 具 精细化 执行 八、用心是最好的工作方法 4、责任感是精细化的内在动力源泉 责任感 人 行动力 目标 八、用心是最好的工作方法 4、责任感是精细化的内在动力源泉 ?经典案例 ——成大事者以天下为己任 ——一个织席贩履者是怎样成为一代帝王的？ ?激发来自心灵深处的原动力 ——灵商（SQ：Spiritual Quotient） ——事业心和使命感 ——主动工作的意愿和投入的热情 八、用心是最好的工作方法 案例 大庆油田的“三精四细” 案例 大庆油田的“三精四细” 3、精细化管理的四个原则 ?交点原则 ——团队工作的特点是合作 ——合作无误的前提是成员之间的沟通 ——节点越多沟通的环节越多，出错的概率就高 ——节点就是交点，交点往往是盲点 ——分工越来越细，交点就越来越多 ——注意：明确责任人与工作的关系 四、精细化管理的前提和原则 1、细化——大功成于精细 ? 要细化的不是执行者，而是管理者 ——精细化的主体和管理工作重心，是管理者 ——下属执行不到位，往往因上司管理没细化 ? 细化的方法 ——横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化 ? 细节管理中的细节 ——抓住关键细节 五、精细化管理的八大方法 1、细化——大功成于精细 ? 细节管理要领 ——抓住核心细节 ——管好重要、关键的少数细节 ——密切监控易出差错的细节 ——放松一般、次要的细节 ——简化忽落无关紧要的细节 ——掌握“20/80”法则 五、精细化管理的八大方法 提示： 细节管理并 非越细越好！ 2、量化——科学见于计量 ? 细化离不开量化 ——量化是精细化、科学化管理的重要内容 ?定性容易定量难 五、精细化管理的八大方法 东、西方量化考核的条件差别比较 中国企业 西方企业 重关系、重人情、怕得罪人 注重公平、公正、责任 缺乏实证精神 热衷探究，崇尚实证 不擅长使用数学工具 擅长运用数学方法 不注重积累基础资料数据 基础资料数据积累充分 3、流程化