医院排队叫号系统的设计与研究.docVIP

精品论文 参考文献 医院排队叫号系统的设计与研究 南通市第三人民医院 信息科 【摘 要】目前由于医院业务种类的不断增加和细化，工作量加大，服务内容多，排队服务的问题变得日益突出，医院排队中往往出现不公平、嘈杂、低效、不合理、无序等情况。课题研究的医院排队叫号系统利用了电子信息系统管理的优势，摆脱了医院办理业务排队混乱的情况，该系统可以根据用户需要办理医院不同类型业务做好分类，然后将用户呼唤到相应的业务窗口，这样可以使用户和医院窗口服务人员进行自动匹配，节省办理业务的时间。 【关键词】排队叫号系统；并发服务；多线程；Linux系统 Research on Hospital Queuing System. Wang lei ABSTRACT: At present, due to increasing types of hospital business and refinement, increased workload, more services, queuing services become increasingly prominent, the hospital queues are often unfair, noisy, inefficient, unreasonable, . The queuing system of the hospital queuing system makes use of the advantages of electronic information system management and gets rid of the queuing disorder. The system can classify different types of services according to the needs of the users, and then call the users to the corresponding service window , So that the user and the hospital window service personnel to automatically match, save time for business. KEYWORD: Queuing System, Concurrent Service, Multi-threading, Linux System 【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）13-242-02 1引言 现在排队技术已经成为一个专门的服务产业逐渐发展起来，并且形成了相对成熟的行业规范，排队技术的应用领域也越来越宽广，很多需要用户长时间排队等待的行业都需要使用排队机。 我国是一个人口众多的国家，医院各种业务排队的现象一直是困扰着广大群众就医的问题，由于医院业务种类的不断增加和细化，工作量加大，服务内容多，医院排队服务的问题变得日益突出，医院排队中出现的不公平、嘈杂、低效、不合理、无序等情况是困扰医护人员和病患的普遍问题。通过构建医院排队叫号系统能够很好的解决这些问题，该系统是电子排队管理系统的一种，是针对医院服务窗口的特点而设计的。 2医院排队叫号系统结构分析 医院排队系统主要包括取号系统、呼叫系统、显示系统、语音系统、管理系统，各系统根据实际应用情况不同，进行灵活选购和配置，系统组成见图1 图1系统逻辑组成图 1）取号系统。按键式取号机和触摸式取号机是目前主要使用的，触摸式取号机，一般装有操作系统，其实就是带有触摸屏的工控机；按键式取号机通过单片机程序实现对按键的编程，内嵌了单片机，并且已经配备了操作终端，在一些条件较好的场所，可以通过软件采用虚拟取号机实现取号。 2）呼叫系统。呼叫系统的呼叫器主要是窗口人员使用．物理呼叫器内嵌单片机，类似于小键盘，可以实现按键的编程，可以选用虚拟呼叫软件在一些配备了电脑的终端窗口，所有功能可以再物理呼叫器实现。 3）显示系统。显示系统主要由综合显示屏和窗口显示屏组成，显示屏颜色也可以为彩色、三基色，单基色等，可以为点阵屏或数码管，通常主要采用单基色的点阵屏，也可以采用LCD作为显示终端。 4）语音系统。语音系统由功放和喇叭组成，发音语言一般支持中英文，地方方言，在一些特殊的场所，需要提供特殊的语言。 5）管理系统。管理系统主要由管理软件实现，其主要功能为，监控系统的运行