县级公立医院职工人文关怀的路径探讨.docVIP

精品论文 参考文献 县级公立医院职工人文关怀的路径探讨 常乾坤 (江苏省淮安市洪泽县人民医院 223100) 　　【摘要】 人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。过去医院将 “人文关怀”更多的关注在病人身上，忽视了对医院职工的人文关怀。随着时代的不断发展和进步，医院工作者的环境日益复杂，利益分配得不到充分均衡，人身安全得不到充分保障，其发展的矛盾也日益显现，故当下对于职工人文关怀的路径探讨也就尤为必要了。 　　【关键词】医院 人文关怀 路径探讨 　　【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）14-0020-01 　　马克思主义哲学中的人文关怀是以“现实的个人。为基础的现实关怀与以“现实人的全面而自由的发展”为目标的终极关怀的有机统一。[1]医院人文关怀是医院及其员工以人性、人道的观念关注、关心、关爱服务对象的感觉世界和精神世界的一种文化, 是以服务对象为中心, 在一定物质条件下最大限度为服务对象着想的文化。[2]而在此文中我们探讨的是医院职工人文关怀。 　　人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。党的“十七大”明确提出了“人文关怀”这一概念，过去医院将 “人文关怀”更多的关注在病人身上，忽视了对医院职工的人文关怀。随着时代的不断发展和进步，医患矛盾不断加剧，社会对医院及其职工越来越多的存在偏激看法，医院工作者的环境日益复杂，利益分配得不到充分均衡，人身安全得不到充分保障，其发展的矛盾也日益显现。 　　外部发展环境不利，内部造血功能不足，新医改政策持续推进，对医院的各项管理水平也提出了更高要求，基层医院可谓到了“内外交困”的艰难发展时期，而将服务医院职工人文关怀的理念贯穿到医院发展的长期规划中去，对医院巩固充实的人才储备基础，建立稳定的团队，更好的服务患者，促进医院的长久发展有相当积极的意义。 　　1 县级公立医院职工人文关怀的意义 　　1.1 促进医院和谐发展 　　积极的职工人文关怀有利于留住人才，凝聚集体团队意识，树立正确的???业道德和个人素养，在医院职工中间形成热爱医院和工作的良好氛围，促进部门间的团结与和谐，加快医院整体价值观念的养成，有利于医院的长期稳定发展。 　　1.2 激发员工工作热情 　　通过对医院职工实施人文关怀，强调以职工为本, 所处优越、优美的工作环境，让职工享受到上档次的系统福利和精神的愉悦，解除其思想上的负担和顾虑，调动其积极性主动性和创造性, 可为医院培养一支富有生命力的医疗队伍。 　　1.3 推动医院文化建设 　　各项职工人文关怀制度与措施的实施，可充分发挥其价值观导向、道德约束和人文培育等作用，明确职工的自身定位和个人追求，形成独具特色的医院人文内涵，成为医院持续发展的软实力，对推动医院文化建设有重要意义。 　　2 县级公立医院职工人文关怀实践探索的挑战 　　2.1 医院管理方式的粗放 　　医院管理者缺乏系统的管理知识，对人文关怀的存在着理解障碍，县级公立医院的发展面临着经济上的窘境，而一味追求经济效益指标，加之基层发展水平的落后对相关的基础配套服务平台投资心有余而力不足，忽视了医院的团队文化和人文建设，人性化管理缺乏。 　　2.2 没有系统的探索样板 　　当下对于职工人文关怀的探索实践还处于较低水平，大部分医院的人文建设过于笼统，角度主要偏重于患者，对医院职工人文关怀的探索缺少针对性和系统性，人文关怀的举措没有可以借鉴和学习的样板。 　　2.3 缺乏广泛的群体认同 　　县级医院的职工由于教育层次、所处环境的限制，对人文关怀的认识相对浅薄，思想观念比较保守，对于其精神享受和得到人性化服务的诉求期望还较低，对于经济上的获得更为现实，人文关怀政策的实施缺乏群体认同和发展动力。 　　3 职工人文关怀缺失对医院产生的影响 　　人才流失严重，县级公立医院对职工人文关怀建设的漠视，职工无法享受到到医院发展带来的精神成果，体会不到因医院发展而成长的切身感受，幸福感得不到提升，而流失到同级较好或者上级医院。主体价值缺乏职工人文关怀的缺失，容易造成职员和医院仅仅是简单的“雇佣”关系的假象，职工难以认同或接受医院的文化价值理念，感受不到自身价值的实现，精神世界贫乏。团队意识不足，职工内心世界得不到关怀，个人价值得到不到尊重和理解，权力表达受到拘束，不良情绪难以排解，职工之间得不到理解和信任，也就无法形成高效的团队。文化建设滞后，缺乏对医院职工的人文关怀，奖惩激励制度得不到贯彻，忽视职工主观能动性的发挥，医院人文内涵得不到提升，无法形成完整的医院文化体系。 　　4 县级公立医院职工人文关怀的路径探索 　　4.1 关心