呼吸内科护理工作中的人性化服务应用.docVIP

精品论文 参考文献 呼吸内科护理工作中的人性化服务应用 （成都市温江区人民医院内二科, 四川611130） 【摘要】目的：探究人性化服务应用于呼吸内科护理工作中，患者对护理的满意程度和患者心理改善情况。方法：随机选取我院2010年10 月~2012 年10 月间呼吸内科收治的患者100 例，随机分为对照组和干预组，对照组给予常规护理，干预组在对照组基础上给予人性化护理。结果：对照组和干预组患者对医务人员的服务满意度以及患者心理指标差异显著，差异具有统计学意义（Plt;0.05）。结论：人性化服务应用于呼吸内科护理工作中，不仅有利于患者自身健康状况的好转，心理状态的改观，而且有利于提高患者对医务人员服务的满意程度。 【关键词】呼吸内科；护理工作；人性化服务 【中图分类号】 R573 【文献标号】 A 【文章编号】 2096-0867（2015）03-0035-02 Abstract: objective: to explore the humanized service used in respiratory medicine nursing, patients satisfaction of nursing andimprove patients psychological. Methods: randomly sel