品管圈活动在感染科住院病人健康教育中的运用.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈活动在感染科住院病人健康教育中的运用 祝文君 胡海燕 周玲 李明峡 杨秋萍 杨娥 李姗姗 普文丽 许云曾 罗秋芳 何雪梅 王雪川 刘雯 　　（红河州第一人民医院感染科 661199） 　　【摘要】 目的：总结开展品管圈活动在提高感染科住院病人健康教育知晓率中的运用效果。方法：成立品管圈，确定活动主题，进行现状调查、原因分析、拟定对策、遵循PDCA循环的工作原则进行对策的实施和效果核查等。结果：感染科住院病人对健康教育知晓率由实施品管圈活动前的45.5%提高到实施后的84.5%。结论：开展品管圈活动，能够有效提高健康教育知晓率，促进护患关系，而且能使护理人员积极参与质量管理工作。 　　【关键词】 品管圈；健康教育知晓率；护理质量 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）28-0310-02 ??　品管圈（quality control circle,QCC）是由同一个工作场所的人（5～12人）共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用品质管理的手法、工具，解决工作场所的问题，以达到改善业绩的目的 [1]。随着品管圈活动的开展，一些具有护理特色的、与社会同步发展的群体文化正在护理队伍中萌生，这种内生性的意识激发起广大护士的聪明