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笙塞堡 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 一 ：：：： ：：：：=：=：===：：．：：．：：：：= ———————————————————————————————————————————————一一一一 ．一 固定通信网出路的探讨 郑大永郑宏剑 (四川省乐山电信分公司 四川 61400) 摘要 固定通信网的出路何在?回答很肯定，固网要利用自身优势，更需要业务创新，对增值业 务市场要进行细分，对宽带业务要建立合理模式，挖掘核心竞争力，并构筑NGN网络，作为 创新的基石，固网的前途是光明的。 关键词 固网 业务创新 增值市场细分宽带业务模式NGN网络核心竞争力 1固网需要革命 一直以来，语音业务是固网中最重要的业务。作为人类通信需求的最基本形式，话音业务虽然不会 消失，但固定电话在语音业务上的垄断地位早已被打破，其优势也在逐渐消失，且目前固网的话音通信 仍然在以惊人的速度向IP转化或被移动分流。固网未来命运格外引人注目。 1．1固网优势及出路 近几年通信行业的总体趋势是移动、IP业务高速发展，固话趋予平缓甚至萎缩。但固网还是有优 势的：～是固网通信质量好；二是固网通信稳定可靠：三是固网通话安全保密；四是固定网络容量大、 速度快；五是固网通话价格低廉。当然，随着技术进步，移动通信大为改观，固网的上述优势正在迅速 下降。但圃网是否就无出路了昵?其实，企业的存亡由其“综合产品”的存亡决定，产品的存亡消长由 市场决定，产品的市场由客户的选择决定，客户的选择由产品对用户所感知的价值及其所要承担的价格 来定。所以，固网可在提升企业产品的客户使用价值与降低客户的使用价格上找出路，这就要求依靠业 务创新，给固网来一场革命。 1-2固网的业务创新 业务创新才是与提升产品的客户使用价值直接对应的。而固网业务作为市场经济中的一种商品，必 须结合人类所固有的特性如需求层次、行为习惯、生存与生活方式及其发展趋势等来发现、挖掘其特征， 以发掘固网独特性与优越性的优势。人类与人类社会的特性决定在较长阶段内，绝大多数社会工作、经 济活动和人类生存方式还需要一个较为固定的团队和场所，这就为固定网的生存与发展奠定了基础。另 外在解决企业与企业之间的信任、企业与员工之间的信任及管理的方便、一个团队或家庭资源共享等问 题上，固网业务也具有一定的优势。因此，固网运营商首先必须紧紧抓住机遇，抢占目前迅猛发展的宽 带市场。同时依据市场需求，利用Cll技术、宽带、互联网、IP、NGN等网络技术和数据库技术，通过 智能网平台与能满足用户需求的话机紧密结合起来，迅速给广大普通圆网用户提供时下需求多、潜力大 的业务。最终随着技术的发展，通过网络、业务和终端的进一步革命，引领或配合其他电器的信息化， 使固网业务成为真正意义上的人类“数字生活的核心”。即固网运营商要把握好这个机遇，利用xDSL -技术以现有固话网络为基础，尽量避免大的高成本的改造，提升网络速度。逐步依据市场需求与光通信 技术发展使光缆接入成本继续大幅下降的情况，使用FTTH和F盯x+LAN技术，分步更换终端铜线，最终 使光缆进入家庭及其他场所，并以固网业务的革命来跟进与推动这场网络技术的革命。固网运营商则要 充分发挥固话与固定场所紧密相联、固话终端可以个子大的优势，尽快与固定场所其他与人的生活密切 相关的其他电器结合起来，充分贴近广大固网用户的需求：通过各种智能平台，迅速给广大普通固网用 户提供潜力较大的“影、音、图、文”等多种形式的通信业务。要尽快开发固话的增值业务，通过互联 网接到各‘ICP上进行交互式的信息查询，让用户通过革薪后的电话获取各种各样的信息。还要通过标准 统一、规范的各种接口进一步扩展固话终端的功能，密切结合人们在固定场所的需求，针对与电脑、PDA、 5l 中国通信市场与企业经营管理学术研讨会 论文集 手机等交换数据的CO