电子商务网站数据分析指标 名词定义与解析.docVIP

电子商务网站数据分析指标 名词定义与解析 ========================================第1页======================================== 电子商务网站数据分析指标 名词定义与解析 网站分析采用指标可能有各种各样，根据网站目标和网站客户不同，可以有许多 不同指标来衡量。常用网站分析指标有内容指标和商业指标，内容指标指是衡量 访问者活动指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润指标。 一 一一 一、 、、 、网站分析内容指标 网站分析内容指标 网站分析内容指标 网站分析内容指标 转换率 转换率 转换率 转换率 Take Rates （ （（ （ Conversions Rates ） ）） ） 计算公式：转换率＝进行了相应动作访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者吸引程度以及网站宣传效果 指标用法：当你在不同方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用 不同链接名称、订阅方式、广告放置、付费搜索链接、付费广告（PPC）等 等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容相 关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。 回访者比率 回访者比率 回访者比率 回访者比率 Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者吸引程度和网站实用性，你网站是否有令 人感兴趣内容使访问者再次回到你网站。 ========================================第2页======================================== 指标用法：基于访问时长设定和产生报告时间段，这个指标可能会有很大不 同。绝大多数网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果 这个值在下降，说明网站内容或产品质量没有加强。需要注意是，一旦你选 定了一个时长和时间段，就要使用相同参数来产生你报告，否则就失去比较 意义。 积极访问者比率 积极访问者比率 积极访问者比率 积极访问者比率 Heavy User Share 计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页用户／总访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站内容高度兴趣 指标用法：如果你网站针对正确目标受众并且网站使用方便，你可以看到这 个指标应该是不断上升。如果你网站是内容型，你可以针对不同类别内容来 区分不同积极访问者，当然你也可以定义２０页以上才算是积极访问者。 忠实访问者比率 忠实访问者比率 忠实访问者比率 忠实访问者比率 Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在１９分钟以上用户数／总用户数 指标意义：和上一个指标意义相同，只是使用停留时间取代浏览页数，取决 于网站目标，你可以使用两个中一个或结合使用。 指标用法：访问者时长这个指标有很大争议，这个指标应结合其它指标一起 使用，例如转换率，但总体来说，较长访问时长意味着用户喜欢呆在你网站， 高忠实访问率当然是较好。同样，访问时长也可以根据不同需要自行设定。 ========================================第3页======================================== 忠实访问者指数 忠实访问者指数 忠实访问者指数 忠实访问者指数 Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟访问页数／大于１９分钟访问者 数 指标意义：指是每个长时间访问者平均访问页数，这是一个重要指标，它结 合了页数和时间。 指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长访问时间但是较低访问页面 （也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高值，如 果你修改了网站，增加了网站功能和资料，吸引更多忠实访问者留在网站并 浏览内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量 忠实访问者量 忠实访问者量 忠实访问者量 Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟访问页数／总访问页数 指标意义：长时间访问者所访问页面占所有访问页面数量 指标用法：对于一个靠广告驱动网站，这个指标尤其值注意，因为它代表了 总体页面访问质量。如果你有１００００访问页数却仅有１％忠实访问者率， 这意味着你可能吸引了错误访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一 眼你网页就离开了。这是你应该考虑是否广告词语产生了误解。