SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施.docVIP

精品论文 参考文献 SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施 刘洪达 　　中国东方航空股份有限公司 上海市 200335 　　摘要：随着世界经济的发展与现代科技的进步，世界航空业正发生着巨大的变化。而作为国民经济的重头产业，我国的航空业也正进行着一系列的变革。本文首先概述了航空公司部件监控业务的要求，分析了SAP系统的应用优势，提出了SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施价值与相关配套措施。 　　关键词：SAP系统；航空公司；部件监控业务 　　当前我国许多航空公司正在重组，但是也面对强手云集、风云变幻的市场竞争。在如此复杂激烈的竞争中，把高效的信息化技术融入到整个业务流程之中，快速灵活地获取准确的信息和建立及时的反映机制已成为航空公司提高竞争优势的关键所在。在信息化体系中，SAP系统当前有着广泛应用，其是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的，可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库上。本文为此具体探讨了SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施价值。 　　1 航空公司部件监控业务的要求 　　 如果说航线及客户管理是运营者的生命线，那么对于监控行业来说，提供快速、完善的监控服务就是后勤保障系统的最大优势。同时在现代市场经济竞争环境下，其对企业管理、制造技术、设计研发、现代物流都有极高的要求，航空公司已经到了不使用先进的信息技术来进行管理和商务运作就无法立足市场的地步。航空公司信息化建设势在必行。综观我国航空公司信息化现状，总体上还处于起步阶段，基本上还停留在建立计算机信息系统和实现计算机网络化的表面形式上，其中只有很少企业真正实现了企业管理、经营信息化并能从中受益。但是当前的航空公司部件监控业务要求可以支持基地（飞机/发动机）监控、外场监控和部件监控三部分、具有监控工程、余料管理、监控计划和操作管理的齐全功能。监控工程中，每架飞机的零部件和变更情况都会被清晰地记录下来，最大程度减少零件交换和监控时的出错机率。 　 2 SAP系统的应用优势分析 　 SAP系统涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能；系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相衔接，数据高度共享。SAP系统实现了企业基于供应链的思想和管理方法，对企业的多种资源进行计划，力求充分利用企业内的各种资源、降低库存、提高企业的整体运作效率，实现物流、资金流、信息流合一的操作平台和管理信息系统。同时当前我国企业正需要通过应用SAP系统来实现信息集成、过程优化以及资源优化配置，达到物流、信息流、价值流的集成和优化，SAP系统已经成为企业提高竞争力的有力武器。传统的SAP提供的航空业解决方案，支持多种语言和币种，符合航空业的特殊要求，可以将部件监控的主要业务集合在一个集成统一的操作平台上，达到数据的实时共享。 　　3 SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施价值 　 SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施需要融合其传统在商务套件的强大功能以及在航空行业信息化管理的领先优势，需要能在一个全面整合的系统中提供基于互联网技术的工具，从而使航空公司可以与合作伙伴密切联系，进行全球运营管理，并高效精准地制订计划以将风险控制在最小的范围内。同时需要针对航空业中的航线运营商，空港运营商及后勤维护提供商这三类企业的不同需求，SAP系统需要提出三套不同的解决方案。其中航空港解决方案整合了航空费用、固定资产、设备生命周期等多方面的管理功能；航空运营解决方案把握航线和客户两个关键，拥有一套完整动态的航线分析系统和强大的CRM功能。这些具有针对性的解决方案将帮助不同航空企业更有效地控制成本，提高质量，加快对市场的反映速度，从而最终提高在日趋竞争激烈的市场上为客户服务的能力。而以航材物流为例，SAP系统可帮助航空公司实现可替换件管理、周转件管理、寿命管理、自制件管理、进口件采购、紧急货物管理等功能。运行SAP系统后优化了航空公司在业务及流程；集中的IT 管理及权限控制，满足决策分析的需要；可以对每月近万个订单及相关成本自动处理，对每日近万件物料进出库达到有效管理，几万个部件的信息达到及时地跟踪维护，使客户满足率平均保持在90%以上。 　　4 SAP系统在航空公司部件监控业务上的实施配套措施 　　在实施中需要根据航空公司的特点，SAP系统负责小组需要先进行企业蓝图设计，并通过科学的实施方法为航空公司 的SAP项目进行了相关业务流程、业务数据规范的实施准备。同时要积极进行工作人员的培训，实现对飞机部件动态的寿命维护，复杂的航空材料管理，监控能力的外包，多种的合同方式，人工成本及服务费用的准确计量等功能。也需要全方位的覆盖航空公司 的财务、备件、航材物流及采购领域的